Reclamo a Donweb
Tenemos una pagina gestos.com.ar, desde alli, se accede a nuestro sistema que esta en la nube de oracle. Hace unos 10 dias empezo a andar mal esta pagina y "segun ellos" habia un virus, nos propusieron limpiar y actualizar la version del word press en que esta hecha la pagina (muy sensilla) y hace 8 dias que estamos sin servicio. A todos los que nos llaman les pasamos el link directo de la nube de oracle, pero nadie se hace cargo, ni siguiera tienen un telefono donde llamar (solo para vender), tampoco llaman ellos.. Por supuesto pidieron cobrar [números] antes para realizar esta supuesta limpieza
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Soporte impresentable
Hace una semana suspendieron una de mis cuentas revendedores, porque decian que en el hostinweb habian archivos sospechos (falso) cada consulta via ticketera tardan 24hs en responder, lo cual afectó severamente a la empresa dado que se perdieronmails hasta que transfer…
Servicio caído y falta de respuesta
Tengo publicado desde hace 2 años aproximadamente un sitio web para un consultorio radiólogico que se utiliza para subir las imágenes de los distintos pacientes y los mismos puedan acceder o sus médicos. Hace un mes pagué por rapipago la renovación del servicio y desde…
[SOLUCIONADO] Cobro x renovacion de un servicio de hosting dado de baja
Hace un año di de baja el hosting con donweb, (usuario tc[números]) para pasar a otro proveedor mi dominio. El 2/12/[números] me ingresó un débito en mi tarjeta visa por un servicio que ya no tengo de donweb, lo desconoci y me han rechazado el reclamo. Como ya no tengo…
Ana G
Todos los dias, les escribo por el sistema de soporte y nunca logro una respuesta concreta
07 de Mayo a las 9:21 hs.
Ana G
solución recibida:
Todos los dias enviaba el reclamo por su web y todos los dias recibia la respuesta automatica, .....una vez dijeron que me iban a devolver el dinero, y recien AYER, lo vi reflejado en la tj de Credito. Muchas gracias.
02 de Junio a las 11:01 hs.