Estafa, renovación no informada debidamente

Quiero denunciar públicamente a domestika por un cobro realizado por la suscripción anual de domestika plus, que me hicieron sin mi consentimiento expreso ni ninguna notificación previa sobre el fin del período de prueba ni sobre la renovación automática y el débito correspondiente.

acepté y pagué el primer curso que tomé, pero en ningún momento autoricé ni fui informada correctamente sobre esta suscripción anual que me cobraron después. La única comunicación que tuve fue una notificación del débito en mi billetera digital, algo totalmente insuficiente y que va en contra de la ley 24.[números] de defensa del consumidor, que obliga a las empresas a informar clara y oportunamente sobre renovaciones automáticas y cobros futuros.

además, no entiendo cómo pueden pretender cobrarme un servicio que ni siquiera usé más que un par de horas y cuyo curso ni siquiera terminé. ¿creen que diciendo que no reembolsan me voy a quedar tranquila y voy a usar su plataforma solo porque me sacaron un dinero que no quiero ni autoricé?

exijo la cancelación inmediata de la suscripción domestika plus, el reembolso total del importe debitado y una confirmación escrita de que recibieron y aceptaron este reclamo en un plazo máximo de 48 horas.

si no responden favorablemente, voy a elevar el reclamo ante defensa del consumidor y otras instancias legales.

espero que esta denuncia sirva para que más usuarios estén alertas y para que domestika cumpla con sus obligaciones.