Cobro indebido de suscripción anual

Estimados/as señores/as:

me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al cobro indebido de una suscripción anual, a pesar de que procedí a su cancelación dentro del plazo estipulado y recibí confirmación por su parte en dos ocasiones, asegurándome que no se efectuaría ningún cargo.

el día 7 de abril, solicité la anulación de la suscripción correspondiente a suscrición anual de domestika plus. Dicha solicitud fue confirmada por ustedes mediante correo electrónico en dos ocasiones , en los cuales se indicaba expresamente que la cancelación había sido procesada correctamente y que no se realizaría ningún cargo adicional.

sin embargo, el 7 de mayo, se efectuó el cobro de [números]€ en mi cuenta bancaria/tarjeta asociada. Este hecho constituye un incumplimiento de los términos acordados y una clara irregularidad que requiere su inmediata corrección.

por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe cobrado de forma indebida a la mayor brevedad posible, así como la confirmación de que mi suscripción ha sido definitivamente cancelada y no se producirán futuros cargos.

agradezco de antemano su pronta atención a esta reclamación. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado/a a presentar la correspondiente queja ante las autoridades de consumo competentes.

quedo a la espera de su respuesta.