Reclamo a Domec
El día 04/05/18 compre el artefacto anteriormente detallado con varios defectos de seguridad, perillas con pérdidas de gas y la perilla del horno que falla el termostato haciendo que el horno se apague, he llamado al servicio técnico y me dijeron que tenían que cambiar la perilla o válvula del horno, de esto hace más de 20 días más los que llevo desde la compra de la cocina, estoy dejando mensajes al servicio técnico y no tengo respuesta, no sé porque no realizan un control de calidad del producto así el comprador se evita de todos esto trastornos y gasto adicionales por no contar con un producto de calidad. Al técnico que ustedes me hicieron llamar es alberto santángelo de rosario, aparate de ello he intentado comunicarme con ustedes vía telefónica y cuando me pasan a otro número de interno se corta la comunicación, por favor les pido que me soluciones dicho inconveniente porque ya no resulta nada agradable por tener un producto nuevo habiendo pasado 54 días sin poder usarlo. Gracias
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No tuve novedad aun
Ya hice el reclamo por la puerta del horno y no tuve respuesta aún decla empresa.
La puerta del horno pierde calor porque esraporque está de un lado hacia afuera
Compre la cocina de esta marca vía fravega el 10/05/2022, pasados unos meses use el horno y note que perdía calor por un costado de la puerta. Realicé reclamos varios porque no venian. Uno de ellos bajo el mumero 16394. Siempre buscaron problemas y nunca vinieron. Ya…
Cocina domec nueva a estrenar, con desperfectos múltiples
Compré una cocina domec, hace 20 días, la puse en funcionamiento hace 10 días, y tiene 3 fallas puntuales , cuando calienta el horno , las perillas plásticas se saltan junto a sus resortes, tiene el reloj torcido y la puerta de abajo está desvalanciada. Cuando envié el…
JUAN F
No tuve ninguna respuesta
03 de Julio a las 11:32 hs.
JUAN F
solución recibida:
Buena
29 de Julio a las 10:09 hs.