Hablar con alguién de la dirección nacional de gestión universitaria dngu

Desde [números] empecé mi proceso de convalidación de mi titulo de profesional para poder ejercer en argentina, desde enero de [números] a mi esposa con el mismo titulo de la misma universidad le contestaron. Pero yo desde [números] no tengo ninguna novedad, puse la queja desde hace un año nunca me cntestaron y cuando intento ingresar otra queja me dice espere a que me conteste la que a envíe hace un año. No sé como puedo hacer para hablar con alguién que me diga que pasó con mi proceso si falta algo o por que no tengo una respuesta, ni positiva, ni negativa. Lo peor es que yo vivo en córdoba y me queda muy dificíl ir personalmente a buenos aires y además creo que sin cita no atienden. ¿alguien ha tenído un problema parecido antes?