Retraso en el proceso del dni y abonos varios por antecedentes penales

Mi nombre es miguel duran y el motivo de mi queja es, principalmente, el retraso que hay en el proceso de mi dni, con éste son dos años desde que di el trámite por iniciado y a esta fecha todavía no he recibido la fecha de la cita para llevar la documentación al ministerio de migraciones, y a consecuencia de esto ha tenido que abonar previamente el costo de un requisito de antecedentes penales nuevos a costo y fecha del año pasado y actualmente se me está exigiendo nuevamente un pago por una nueva solicitud de antecedentes penales, porque es la segunda vez que expiran porque mi expediente no avanza. No sé si mi expediente está perdido en el sistema o qué ocurre que mi proceso simplemente no avanza, pero he estado en argentina dos años viviendo con mi precaria como único documento de identificación y adicional a ello no ha sido una, sino dos veces que se me ha solicitado un pago por una documentación que aboné y entregué en el momento en que realicé la primera solicitud de mi dni. He escrito a migraciones en varias ocasiones e incluso acudí a las oficinas por consultar cuando todavía se podía y no he recibido respuestas ni sobre el porqué mi documentación no procede, si sobre el porqué estoy en la oblicación de realizar tantos pagos por esa documentación si no se encuentra en mi la falla del retraso del sistema con mi proceso de documentación. Dejo esta queja como penúltimo recurso, porque no quiero verme orillado a pedir asistencia legal en el asunto. Muchas gracias por su atención, apreciaría una respuesta pronta sobre los problemas que se me han presentado en este proceso.