No me atendieron

En el día de hoy 12/04/25 mí mamá tenía turno en dim en ramos en la calle belgrano un turno con el doctor malchic daniel eduardo el cual el cual ella llega justo xq viene en un uber entonces llega se pone en la fila la fila era larguisima y de otra manera no se podía hacer xq ella es de pami y no puede el trámite de autogestión,entonces cuando terminan de llegara ella le dicen que no que el doctor no la iba a atender xq cerró agenda estudio no recuerdo bien y le reprograman así el turno la cuestión es que una mujer mayor sola con una dificultad para caminar y que obviamente el estudio estaba referido a este problema y cuando le pregunta a la de recepción x eso no me van a a atender xq había una fila larga al cual ni le contestan xq encima el problema mayor es que se tardaron en la filaass allá de que mí mamá llegó justo pero mí enojo es poca empatía con una persona mayor de 80 con una dificultad para caminar que como llego se tuvo que ir gastar plata en uber que hoy para un jubilado es mucho entonces eso no hace resuelvan primero en agilizar las filas para atender tanto a los turnos como a las personas que deben llegar con un turno ya otorgado para que esto no suceda y dejen sin la atención al paciente ,si bien me dieron otra turno así que espero de tal manera que el día del próximo turno se atendida en tiempo y forma y nonse oasaen del horario de mí turno .gracias