Burla de los pacientes

Dim estetica tiene un servicio de medicina china que atiende unicamente con pago en efectivo, no por obra social.
me parece un servicio excelente y una muy buena iniciativa ya que a muchos nos interesa esa medicina y la profesional que atiende es excelente.
por esa razon recomende a mi tia que tiene 84 años y glaucoma por lo que no le es facil desplsarse.
supuestamente los turnos se sacan por internet y te piden confirmacion de los mismos un dia antes.
pero ya van dos veces que va con su turno sacado por mi en internet y no se puede atender porque hay problemas con la sincronizacion de los turnos. Demoras de mas de 30 minutos
acusan que la dra no tarda lo mismo con los pacientes, lo que puede ser verdad , pero en el tiempo en que voy de la dra mas de 4 meses la dra. Jamas se toma con el paciente 2 horas salvo que hubiese un sobreturno y pusieran una persona intercalada en el medio.
me parece un desproposito y una falta de respeto a una persona mayor, como dije es la segunda vez por lo que veo que es habitual
me extraña que una institucion de tal tamaño y que por lo general brinda buen servicio, tenga un sistema de turnos y personal que lo implementa tan inservible.
se burlan de una persona mayor y les importa muy poco su tiempo y problematica
verguenza !!! estaria bueno que pusieran en el puesto de turnos gente competente!!!!!
gracias