Querer cobrar algo que jamás autorice

Esa empresa es la segunda vez que me hace el mismo problema, me ofrecen por internet la nacion digital por 90 dias, la primera vez que lo utilicé fue hace 3 ó 4 años atrás a un costo muy conveniente y fue por un viaje al exterior de poco más de un mes, cosa que hacemos casi todos los años y lo aboné con tarjeta de débito, yo recibo en mi casa todo el año nación y Clarin por intermedio del kiosco luis trigo de las heras [números] esq. Pueyrredon y quiero seguir conn el mismo sistema, por eso cuando este año accedí nuevamente a ese uso que me lo ofrecieron gratis y que aclaré todo esto a la persona que me atendió telefónicamente y que me aseguró que era gratuito y no se iba a cobrar nada, resulta que ayer me enviaron un mail reclamando el pago que no pudieron " cobrar "porque esa tarjeta de crédito fue dada de baja por que hace más o menos 1 mes la perdí (por suerte) tambien les contesté a ese mail pero por supuesto vino de vuelta, esta mañana estuve casi 1 hora intentando comunicarme por teléfono al [números]-[números] / [números] pero como uds. Bien explican es imposible comunicarse, por lo tanto quiero que me den de baja totalmente, que nunca más me ofrezcan nada (su tarjeta no me interesa) y sobretodo que me respondan por este medio porque sino voy a tomar medidas legales ya que nunca en mi vida fui deudora de nada.