No hay manera de contactar a atencion al cliente (ni por telefono ni por mail)

Es imposible contactar con atencion al cliente de dexter.
hice una compra a principios de agosto que recibi a mediados de agosto en la sucursal que elegi.
como el producto no es lo que necesitaba (es de verano y yo lo necesito de invierno) estoy intentando iniciar el tramite de devolucion.

llame varias veces al [números] pero cuando elijo hablar con operador, despues de la consabida espera, la comunicacion se corta.
luego mande un mail para que quedara registrada mi solicitud antes del plazo maximo. Han pasado 7 dias habiles y todavia no tuve respuesta.
vengo llamando durante estos 7 dias habiles al [números] y pasa exactamente lo mismo. Nunca consigo hablar con nadie.

aclaro que soy cliente de dexter hace ya bastante. Este año posiblemente hice al menos 5 compras online. Nunca tuve problemas anteriormente para contactar con ellos ([números] y/o mail) y siempre resolvieron cualquier inquietud con celeridad.

pero esto es ya ridiculo. Y ademas veo que muchisima gente se esta quejando de lo mismo! que no hay manera de contactar a atencion al cliente!

exijo que se me inicie el tramite de devolucion y asi terminar esta situacion a la brevedad!