Reclamo a Dexter
El día 12/05 realice 2 compras en la web de dexter. Una de las compras fue a las 00.05 am y la otra a las 19 pm aproximadamente. La única opción era pagar el envio, aunque tengo mas de 3 sucursales cercanas a mi domicilio. (según ellos no están autorizados a entregar productos en sucursal) el envio demoraba de 2 a 3 días hábiles una vez que la tarjeta apruebe el pago.
siempre uso la misma tarjeta, la cual envía la aprobación al instante.
el día jueves me confirman el pago de la segunda compra, pero de la primera nada. Desde el jueves que me estoy poniendo en contacto con ellos y me dicen que la aprobación del pago, y el envio depende del stock del producto. Es decir, compre algo, ya lo pague porque me vino en el resumen de la tarjeta, y ellos no tienen el producto.
5 días después, seguimos en la misma situacion
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Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Por favor sigo a la espera de una respuesta por parte de dexter , ya me comunique por todos los canales de la empresa sin respuesta ...les recuerdo mi caso , compre en marzo unas zapatillas de niño lotto azus soul talle 32 . A dos meses de muy poco uso se despegaron d…
Me entregaron un producto que no era
Compre unos botines, me llegó otro modelo, en la página los tienen publicados pero me dicen que no hay, cuando hablo con atencion al cliente, les comento lo sucedido y al rato cambian la publicación y me piden que les envíe el link, cuando les mandé la foto de la publi…
Reclamo por defecto en zapatillas lotto
Buenas tardes , me dirijo a ustedes por este medio ya que he agotadonlos canales y no obtengo respuesta . Realice un reclamo de un par de zapatillas que relice la compra por la pagina de dexter a principio de marzo...me llego a los pocos días....no van ni dos meses d…