Demoras y vueltas con pedido botines 2x1

El dia 1/8 realice una compra de unos botines lottoque estaban en promocion a 2x1.
pague envio prioritario (que es mas caro que el envio normal) para recibirlo el 2/8. Lo enviaron por welivery el cual indica que visitaron el domicilio, lo cual no es asi ya que me encontraba en el mismo y nunca tocaron timbre ni se comunicaron de ninguna forma. La segunda visita quisieron hacerla un sabado (contrario a lo que indican en su web de entregas en dias habiles l a v)
el dia 4/8 me comunico al [números] para coordinar envio por correo argentino.
el dia 6/8 me indican por su [números] que el pedido ingreso ya a su planta y en 48hs pasaba el control de calidad y se realizaba el envio por correo argentino.
hoy 9/8 no tuve novedades y me comunico nuevamente. A lo que primero me indican que el pedido no les habia sido regresado (contrario a lo que me indicaron anteriormente) y cuando les digo que no es lo que me informaron anteriormente, revisan y me dicen que si les habia ingresado pero que tenia que esperar 5 dias habiles por controles de calidad y luego el redespacho.
aun no tengo los botines, me estan diciendo varias cosas distintas y simplemente necesito que envien el pedido.