Reclamo/ devolución

En el día de hoy 25/9 a las 18 hs con el dr. Purallo david, luego de esperar 40 más mitos y consultar de cuánto era la demora, me llaman inmediatamente la supuesta gerente de la clínica de juan bautista alberdi [números], natalia mondij, y dentro del consultorio junto al profesional, comienzan a decirme q no correspondía mi reclamo no la forma dado q las cosas se pueden atrasar. El profesional justificando se en q se podía demorar con algún paciente y q este debía de recibir la atención necesaria (obvio ese no era mí reclamo) sino q quince días atrás con el mismo profesional estuve 2 ha de demora y sino reclamaba nadie avisaba ni decía nada. En este primer episodio la sra natalia mondij se deshizo en explicaciones y tratando de convencerme q ya q estaba ahí pq no aprovechaba, que lamentaba la demora, que el personal administrativo tiene indicaciones de avisar si hay demora, al momento de realizar la recepción, que no sabía pq no lo habían echo, pero dado q hoy ocurrió nuevamente, se ve q no tienen implementado nada de lo que dijo y realmente después de varias veces q me pasa lo mismo con este lugar estoy cansada de que jueguen con mi tiempo.
esta señora termino diciéndome que era una lastima que no entendiera que la salud en argentina funciona así, vaya respuesta.
no tengo pq aguantar q no respeten turnos dados, ni que jueguen con mi tiempo pero la desubicada al planteo realizado soy yo...no tengo pq dar por naturalizado que las cosas funcionen mal y menos con lo que uno paga por estos servicios.
ahora quedó a la espera de que según lo que me dijo la gerenta para el viernes me devuelvan el dinero abonado por los tratamientos a realizar.