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No me reintegraron el dinero por el producto devuelto con fallas

Exactamente el día 16/09 inicie el proceso de devolución de un producto que compre y llego con falla (costo$[números]). Entregue el producto al transporte urbano numero de guia: [números] - paquete n° ep[números]r, me comunique con ellos y me informan que el producto ya fue entregado el día 03/10 a deluxebuys. Realice varios reclamos a la pagina de deluxbuys y hasta el día de hoy no recibí respuesta, ni devolución del dinero por la compra realizada.

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