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Reclamo a Delivery Box

No me entregaron el pedido y lo cobraron a mi tarjeta

Compré a fines de octubre una plancha de cerámica y turmalina, por algo menos de 45 dolares con el envío.
me enviaron mail confirmatorio, me cobraron el pedido en mi tarjeta y me dieron el siguiente número de seguimiento:
número de seguimiento: vr[números]yp
desde fines de noviembre figura que mi pedido está siendo procesado en aduana y nunca me llegó a mi domicilio.
y ahora figura expirado!!
mandé mails a la dirección provista deliverybox.store@gmail.com y no tengo respuesta, las otras direcciones de soporte vienen rebotadas directamente.

Comentarios
  • Ana M

     

    Aún a la espera de una resolución

    01 de Febrero a las 12:02 hs.

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    • Ana M

       

      Sigo sin tener el producto y no me devolvieron el dinero.
      Informan que el producto llegó a Aduana pero desde ahí no salió o al menos no me llegó.
      Me dicen que me contacte con la oficina pero no hay datos de a donde llamar.

      08 de Marzo a las 14:00 hs.

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      • Ana M

         

        Sigo igual, sin devolucion del dinero y sin el producto.
        Me mandaron un mail que me comunique a la sucursal más proxima pero no me dan datos de las sucursales.

        09 de Marzo a las 11:36 hs.

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