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Reclamo a DaviPlata

No me aparece saldo

Abri un daviplata el dia 12 de junio del [números] inmediatamente transferi [números].[números] de mi cuenta de davivienda y desde esa fecha me aparece en daviplata hecho el movimiento mas no me aparece en el saldo el dinero , en el chat me dieron este radicado para solucion [números] de fecha 13/06/[números] a las 13.05.07 y no tengo solucion , yo no puedo dejar ese dinero ahi de por vida , lo necesito

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