Devolución de dinero

El dia 27 de abril realice una transferencia equivocada, me pude comunicar con un asesor y este me dijo que mi solicitud fue realizada para la devolucion del dinero, hasta el dia de hoy no he recibido la devolución del dinero, me he contactado con daviplata en varias ocasiones, la primera que esperara 5 dias habiles, pasaron los dias me volvi a comunicar porque no me habian devuelto mi dinero y desde ese entonces cada vez que me comunico solo dicen que me tengo que esperar y esperar, que mas debo esperar ya esto va para casi 1 mes, nadie sabe la situación economica de nadie no pueden jugar con alguien asi, me dicen que se deben comunicar con la persona del numero al daviplata equivocado donde se envio el dinero pero esta persona no contesta, yo me atrevi a llamar a ese numero y ni siquiera existe, no de que esperan para devolver el dinero, yo lo necesito con urgencia