Mala atención y predisposición del personal ante emergencia dentro de local

Hoy 02/02/[números] estuvimos en dash deportes de pacheco. local outlet donde se ingresa.
mi esposa tuvo una descompensación y necesito utilizar el baño del lugar. Para refrescarse y utilizarlo.
obtuve como respuesta que no tienen baño para clientes, solo para personal. Apesar de tener una persona clienta, descompuesta dentro de su local. La encargada hizo referencia a que ellos no estaban para limpiar el desastre que hacían los clientes, y que si la dejaba pasar, tenía que hacer lo mismo con los demás.
haciendo referencia a que, no lo hacía porque no quería. Obviamente lo tomo como una falta de respeto y empatía hacia los clientes y consumidores de sus productos.
eso generó disgusto y nos fuimos a buscar algo fresco a otro lado, obviamente sin comprar.
cómo puede ser que algo vital para una habilitación donde se ingresa gente por más de 20 minutos,te prohíban el baño?. creo es item para habilitar local.
quiero dejar asentado este reclamo, porque por suerte no pasó nada. Nos fuimos y listo. Mi esposa está bien. Pero cualquier persona puede descompensarse dentro de sus instalaciones y no pueden negar rotundamente y sin empatía primeros auxilios, agua, la posibilidad de usar el baño. Teniéndolo en las instalaciones.
el diálogo inaceptable de la encargada del lugar en el turno de la tarde, diciendo, ("hubiera ido a la estación de servicio" si llego hace unos minutos. ) es inaceptable. Y nos sentimos agredidos por esa actitud. Soy cliente, el calzado de mi familia lo compro con ustedes en ese local puntual.
hoy tuve una mala respuesta y predisposición por parte del ejemplo del personal, dígase,encargada.
una impresentable. espero, se habilite a los clientes la utilización del baño. Y más en casos de emergencia como hoy fue el caso.
que tengan excelente día. Ojalá no sea algo que pasen por alto. muchas gracias.