Reclamo a Dafiti Colombia
Buenas, el dia 07 de diciembre hice dos pedidos a esta fecha me sale que el pedido ya esta enviando pero aun no esta en distribucion por que tienen problemas logistico segun la situacion del pais y estan retrasados.
dia 12 de diciembre se hizo dos pedidos mas, cuyo status esta enviado pero la transportadora, no ha comenzado con distrubucion. Me volvi a comunicar por chat y solo saben copiar y pegar la informacion. Donde la semana pasada habia escrito averiguar para ver que habia pasado, por que nunca se habia presentado este inconveniente y me dicen que para esta semana estaba solucionado el inconveniente, hoy vuelvo y me comunico y me salen que para la otra semana el pedido ya deberia estar en distribucion, y me parece una falta de respeto.
entiendo que por epoca de fin de año tengan mucha demanda de pedido pero es un gasto que se hizo, y si no van a poder cumplir lo mas logico es que avicen y desembolsen el dinero
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Publicidad engañosa
Hice una compra de unos tenis de niño talla 22 y me devuelve la talla 27 hice el cambio y me devuelve el mismo producto no me hicieron el cambio
Quiero cambiar el correo que utilice inicialmente porque no es correcto por otro
Quiero cambiar mi correo ya que el que utilice inicialmente no es correcto y quiero cambiarlo para poder recibir mis correos en mi correo personal
Factura de los botines pedido#263528879
Estoy solicitando desde el mes de diciembre la factura de unos zapatos ya que lo requiero para la empresa de soporte fue un bono de dotacion y cada nada me envian nun numero de ticket [números] y solo envian eso sin ningun tipo de respuesta el cual me estan perjudican…
Camila S
Hola Beatriz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
17 de Diciembre a las 15:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Beatriz!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
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Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Diciembre a las 9:32 hs.
Beatriz E
solución recibida:
Desde el principio buscaron en solucionar el inconveniente
22 de Diciembre a las 22:28 hs.