D-link vende routers defectuosos y no da respuesta

Hola, esto no me sucedió en argentina soy de venezuela pero igual publico mi queja esperando que sea aceptada por el administrador, sucede que en febrero de [números] adquirí un router marca d-link modelo dir-[números] para establecer una red inalámbrica doméstica para mi hogar, la empresa me dió 4 años de garantía y un soporte que en casi año y medio de uso del equipo no ha servido para nada, mi router vino malo de fábrica y no se me ha realizado ni cambio ni reembolso ya que todas mis solicitudes a la empresa fueron ignoradas, puse reclamos montones de ellos todos ignorados entonces en vista de que esa gente se ha hecho la de la vista gorda ante mis problemas me siento estafado por ellos, no he recibido nunca soporte, la garantía nada que ver y reembolso se que nunca lo recibiré, d-link empresa dedicada a la fabricación de equipos de computación se burla descaradamente de sus clientes y no ofrece ninguna esperanza de solución a las decenas de problemas que dan sus equipos porque son pésimos, yo recomiendo a los que lean mi queja que nunca compren equipos d-link es dinero botado a la basura en un equipo que no sirve para nada.