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Reclamo a Cxloveey

No recibí el producto comprado

Buenas tardes, el día 21 de marzo de [números] pague por medio de transferencia un arenero inteligente por un valor $[números].[números] pesos colombianos, donde me dieron a escoger al momento de la compra si deseaba 15 o 10 días para que me llegará el producto, si escogía 10 me cobraban un adicional, entonces decidí 15, hoy son 25 días hábiles, no ha llegado el producto y tampoco puedo rastrearlo, solicito la devolución del dinero de forma inmediata. Muchas gracias.

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