No me llega el toldo de coche

El día 07 de marzo del [números] en la red social instagran, justo debajo de la publicidad de homecenter, apareció una oferta atractiva para mí que consistía en un “toldo de coche”, según la oferta decía que tenía las siguientes características: “diseño de estabilidad múltiple: el conector que usa soldadura artística, la correa de bola elástica sujeta el dosel al marco, viene con estacas de tierra y cuerdas de sujeción para soporte adicional. Mantenga sus pertenencias seguras y protegidas”.

detalles de producto.
marca : jardín ee. Uu.
material : aleación de acero
estilo : beige
dimensiones del artículo: lxwxh [números] x [números] x [números],56 pulgadas
el valor de la supuesta promoción fue de $[números],[números].00 más $20.[números] de transporte, para un total de $[números].[números], los cuales fueron cancelados por transferencia al link que indicaba para su pago, por tanto, cancele con cargo a mi tarjeta de ahorros no. [números] el valor indicado. Bancolombia me envió el siguiente comprobante de pago por la compra del producto, así:

(…)
“resultado de una transacción - multipagos pse

“soportepse@todo1.com ”
“mar 7/03/[números] 9:45 pm”
“para: fabioacevedovelez@hotmail.com fabioacevedovelez@hotmail.com”

“notificación de pago en línea”

“has recibido una notificación correspondiente a una transacción realizada a través de pagos pse de bancolombia.”

“pago realizado por: fabio antonio acevedo velez tienda virtual o recaudador: ebanx colombia sas nro. De factura: [números]”

“descripción del pago: to cxloveey by ebanx”

“nro. De referencia: cxloveey – dongjun”
“nro. De referencia 2: [números]”
“nro. De referencia 3:”
“fecha y hora de la transacción: martes 7 de marzo de [números] 04:45:34 pm”
“nro. D