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Reclamo a Cuponica Colombia

No envio de un antivirus

Compre en cuponica en los primeros dias del mes de junio de [números] un antivirus y no lo he recibido. He enviado el reclamo y me contestan que en 72 horas me informan y hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta.
sera que esa platica se me perdio?

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