Reclamo a Cuponica Colombia
El 23 de noviembre comprè una usbtv y gafas 3d. El producto despuès de muchas reclamaciones fue entregado dos meses despuès. Luego de nuevas reclamaciones quedaron de reintegrar el dinero. Me exigieron cuenta en el bancocolombia. Al fin aceptaron consignarlo en servientrega. Pero de pronto saliieron con el pretexto de que no lo habìan podido consignar porque dizque no sabìan si yo vivia o no en bogotà, cuando desde que hice la compra dejè todos mis datos personales. La tipa encargada a******** g******* es inepta y nada resuelve. Cuponica debe ser denunciada y sancionada.
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Cuponica se robo el dinero
Cuponica nunca me respondio por las tres almohadas memory pilot, y el celular que compre, ya pasaron varios años, y esa plata se la robaron
Estafado por cuponica
Compre unos radios para carro y nunca llegaron ni la plata
Caso perdido
Pasaron meses y meses y nunca se dio solución a mi reclamo, ya hasta olvide de que se trataba, lo cierto es que el producto nunca me llego ni se devolvió el dinero.
Oscar V
propuso una solución:
Estimado sr se le solicito devolver el producto para poder devolver el dinero, en el momento que tengamos prueba del envio hecho hacia nosotros con gusto le devolveremos el dinero, yo he estado haciendo seguimiento a su caso y [nombre] ha sido muy gentil apesar de sus insultos hacia ella, deseandole un buen dia quedo atento a recibir el producto para proceder a devolver el dinero
05 de Abril a las 15:16 hs.
JOSÈRICAURTE P
Què estupidez la suya. Habla ud de queja solucionada? Al fin de cuentas trabaja con CUPONICA, empresa que diariamente, está siendo denunciada por cometer abusos, delitos contra el cliente. Decir la verdad le parece insulto? Son ustedes los que deben recoger el producto basura y traerme el dinero. Desde que inicié la reclamación pedí una dirección donde entregarlo y recibir el dinero. Se negaron a darla. Ahora ud,, después de meses de pisoteo, pretende que pierda tiempo y dinero yendo a entregarles el producto y luego soporte la burla de esperar un reintegro? A ese nuevo pisoteo no voy a someterme. Me cree idiota? No sean cìnicos. Seguiré mi denuncia a donde sea necesario. O.K?
06 de Abril a las 6:44 hs.
JOSÈRICAURTE P
La queja no ha sido resuelta. El individuo oscar de Medellín pretende ahora, después de más de cuatro meses, que yo pierda tiempo y dinero yendo a entregarles el producto y luego me siente a esperar que les la gana de reintegrar el dinero sin reparación alguna de perjuicios. Es CUPONICA la que debe pasar a mi casa a recoger el producto y entregarme el dinero. Reitero que cuando empecé a reclamar propuse ir a entregar el producto para que me devolvieran el dinero y no aceptaron. Me han estado pisoteando y todavía quieren hacerlo? Espero entregar hoy la denuncia ante la Superintendencia de Industria y comercio y medios de comunicación. Y si quieren quedarse con el dinero, que se queden con èl.
08 de Abril a las 12:23 hs.
Oscar V
en ningun momento sr nos queremos quedar con su dinero tal cual dice las leyes colombianas ud devuelve el producto este se revisa que este en perfecto estado sin rayones o golpes y luego de esto en las siguientes 72 horas se inicia el proceso de devolucion del dinero de esa manera cumplimos la ley buen dia
08 de Abril a las 18:03 hs.
HENRY S
Señores de CUPONICA ustedes están captando dinero ilegalmente, esa también es una manera de engañara a la gente y asaltar su buena fe
09 de Abril a las 16:33 hs.
JOSÈRICAURTE P
Y pretenden que el cliente se aguante. Cómo reaccionarían los señores de CUPONICA si estuvieran en nuestra posición, y después de 4 meses su problema siguiera sin solución y los tacharan estar insultando por afirmar que hay incompetencia para solucionar los problemas? Estoy seguro de que reaccionarían igual o peor. Aquì se pierde tiempo, dinero y salud, especialmente a mis 69 años. Desde que inicié la reclamación afirmé que CUPONICA debe corregir sus errores administrativos si no quiere fracasar como empresa. Y eso no es un insulto sino una sabia recomendación. Pero nada que aprenden.
09 de Abril a las 18:12 hs.
JOSÈRICAURTE P
solución recibida:
El mièrcoles 30 de abril CUPONICA reintegrò el dinero. Insisto en afirmar que esta empresa necesita una mejor administraciòn para que terminen incumplimientos e inconformidad de los clientes. Es inaceptable que tanto el comprador como los funcionarios de la empresa se tengan que desgastarse casi seis meses para solucionar un problema. Mi problema empezó el 23 de noviembre del año pasado.
03 de Mayo a las 23:28 hs.
Andrés H
LO MEJOR ES REALIZAR LA DEMANDA (PARA QUE TE DEVUELVAN EL DINERO O TE DEN SOLUCIÓN) Y LA DENUNCIA (PARA QUE SANCIONEN LA PAGINA O CIERREN EL SITIO). YA HICE LA MÍA, SI REALIZAMOS ESTO DE FORMA COLECTIVA SE PODRÁ EVITAR QUE "EMPRESAS" COMO ESTÁ SE APROVECHEN DE NUESTRO DINERO. ESTE ES EL SITIO PARA REALIZAR LA DEMANDA. COMO NO TIENEN NI DIRECCIÓN NI TELÉFONO, COLOQUEMOS QUE NO TIENE Y LOS MAILS QUE NOS PIDEN COLOCAMOS EL DE SOPORTECOLOMBIA Y EL DEL SEÑOR OSCAR http://www.sic.gov.co/denuncias-y-reclamos. NO SE NECESITA ABOGADO. LOS POCOS DATOS DE ESTÁ EMPRESA ESTÁN EN http://www.cuponica.com.co/about/privacy
05 de Mayo a las 13:42 hs.
HENRY S
Señor Jose R me alegro que soluciono parte de su problema, pero la idea es evitar que mas personas caigan en esta red, no seamos individualistas, ayudenos con las denuncias o por lo menos no haga comentarios que desvien la real situacion, eso no es falta de administración como usted cree, es mala fe y dolo de los directivos y funcionarios de cuponica
05 de Mayo a las 16:13 hs.