Reclamo a Cuponica Colombia
Compre una crispetera en julio 10/[números] y un bluetooth manos libres en julio 17/[números]; y no los he recibido; envié un correo a través de la página de cuponica en la opción faq & contacto en agosto 06/[números], pasaron las 72 horas y no respondieron nada.
le escribí al señor oscar vega a los correos oscar.vega@cuponica.com y oscar@vghsoluciones.com, con copia a soportecolombia@cuponica.com, y ninguna respuesta hasta el momento.
volví a depositar mi confianza en cuponica a pesar que a principio de este año hice una compra de un reloj led, que finalmente lo despacharon con tres meses de retraso y el reloj resultó de mala calidad porque a semana ya no estaba funcionando.
mi correo de contacto es anveca68@hotmail.com.
angel [nombre] castellon
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Cuponica se robo el dinero
Cuponica nunca me respondio por las tres almohadas memory pilot, y el celular que compre, ya pasaron varios años, y esa plata se la robaron
Estafado por cuponica
Compre unos radios para carro y nunca llegaron ni la plata
Caso perdido
Pasaron meses y meses y nunca se dio solución a mi reclamo, ya hasta olvide de que se trataba, lo cierto es que el producto nunca me llego ni se devolvió el dinero.
Angel V
Hasta el momento solo he recibido esta comunicación de parte de Cuponica:
"AUG 15, **** | 12:00PM ART
Estimado Angel
Gracias por comunicarte con Cupónica.
Desafortunadamente, por razones de fuerza mayor, la empresa que realiza las entregas de los productos se ha demorado en la entrega de la partida en la cual se encuentra tu producto. Te pedimos disculpas por este retraso.
Desde Cupónica intentamos que los plazos de entrega se cumplan, sin embargo en ocasiones hay dificultades en la operación que no permiten la satisfacción de los usuarios
Esperamos sepas disculpar las molestias ocasionadas.
Saludos,
[nombre] M. | Atención al Cliente Cupónica
www.cuponica.com.ar"
17 de Agosto a las 1:21 hs.
Angel V
solución recibida:
Finalmente quien me atendió el reclamo fue [nombre] M. en el correo info@cuponica.com; me hizo propuesta de acreditarme el valor de los dos productos que no había recibido pero yo rechace esta propuesta y solicité el reintegro de los valores ya cancelados por mi a Cuponica; accedieron y me pidieron los datos de mi cuenta bancaria y el 24 de septiembre me transfirieron el valor de la Crispetera; aún me queda pendiente el valor un bluetooth manos libres y ya le volví a escribir, espero que en los próximos días me transfieran lo pendiente.
28 de Setiembre a las 18:13 hs.