Reclamo a Cuponica Argentina
El 20 de septiembre comprè un juego de sillones a Sillasysillones esa es la direcciòn del mail, porque no tiene telèfono, ni tampoco direcciòn del local o fàbrica ,a travès de cupònica. Lo paguè con tarjeta en tres cuotas. La entrega era a partir de los 30 dìas hàbiles. Pasada esa fecha comencè a reclamar por mail,no logrando respuesta.hice el reclamo a cupònica. Cupònica atiende mis reclamos tratando de encontrar una soluciòn. Cuando ellos logran comunicarse con sillasysillones, ahì me mandan un mail con fecha de entrega. La primera fecha fue para el 28 de octubre, los sillones no llegaron. La segunda fecha para la primer semana de enero,y nada pasò. Despuès de entregarle a cupònica todos los mail, de sillasysillones,de las veces que se comunicaron conmigo. Cupònica vuelve a reclamar a estos señores. Veo preocupaciòn de cupònica por resolver el problema, quiero pensar eso, ahora sillasysillones me mandaron un mail con fecha de entrega a partir del 20 de febrero, pero leyendo un reclamo publicado por ustedes , de la misma fàbrica sillasysillones tambièn por la entrega de sillones que no fueron entregados y que somos varios los perjudicados o estafados por esos señores, que lo siguen publicando y vendiendo; deseo por parte de ustedes soluciòn a mi problema. Muchas gracias.
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Marìa E
propuso una solución:
Necesito que me envien el producto que comprè ,hace 5 meses ,y que està completamente pago.
01 de Marzo a las 23:00 hs.
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Marìa E
Porque María E soy yo,hubo un error seguramente al mandar el Mail
02 de Marzo a las 19:05 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Hola Maria, cómo estas?
Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
03 de Marzo a las 12:20 hs.
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Marìa E
Porque hace 4 meses que estoy esperando una solución, ya le envié a Cuponica los Mail de contacto que tuve con el fabricante, y a la fecha no se resolvió nada...ni sillones... Ni dinero.
03 de Marzo a las 12:54 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Hola Maria, cómo estas?
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso.
¡Muchas gracias!
14 de Marzo a las 15:08 hs.
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Marìa E
No tengo respuesta de Cupònica ni tampoco de SILLASYSILLONES. No se que soluciòn me enviaron???
14 de Marzo a las 15:12 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Dentro de las próximas 24 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
21 de Marzo a las 11:00 hs.
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Marìa E
La solución es que, Cuponica, me devuelva el dinero que cobro hace 6 meses por el juego de sillones comprado a sillasysillones.
23 de Marzo a las 11:22 hs.
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Clickon Representante de Clickon
propuso una solución:
¡Hola Maria!
Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución.
¡Muchas gracias!
28 de Marzo a las 12:22 hs.
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Marìa E
Cuponica,ahora ClickOm lamentan lo sucedido,pero ninguno me da la solución... Qué sería me devuelvan el dinero,porque la fábrica sillasysillones no hace la entrega del producto que compré y de esto hace 6 meses.
28 de Marzo a las 13:02 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Hola Maria,
En las próximas horas nuestros representantes se estarán comunicando contigo para brindarte una resolución del caso, te pedimos que revises tu correo.
04 de Abril a las 11:02 hs.
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Marìa E
Espero la comunicación. Muchas gracias.
04 de Abril a las 12:42 hs.
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