Reparacion

Compre unos anteojos ray ban en el mes de agosto [números], efectue el pago y me dijeron que me lo enviarian a mi domicilio y nunca llego. Despues me llego un mail diciendo que habia llegado a la sucursal de oca de san miguel de tucuman, fui a buscarlo y segun los de oca, lo habian devuelto a quien me lo habia enviado.
desde ese momento empece a reclamar el envio y sin ningun exito ni respuesta, cada vbez que yo enviaba un mail reclamando el producto que yo habia comprado y que yo ya lo habia pagado, les pedia un numero de telefono para comunicarme y poder hablar con alguien o un domicilio para dirigirme alli, y nunca me dieron ni telefono ni domicilio, hasta el dia de hoy no tengo respuesta de ellos, no se a donde recurrir para solucionar mi problema, ahora veo mediante esta pagina veo que fuimos muchos los damnificados por esta gente.
si alguen sabe a donde recurrir para denunciarlos, por favor haganlo saber.
hace varios años que compro productos, viajes, tickets aereos, siempre contrate mis vacaciones y la de mi familia por internet y jamas me paso estop.
es la primera vez que me ocurre y espero que no le pase a nadien.