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Reclamo a Cuponica Argentina

Nunca me dieron el celular

[Solucionado]

Compre un celular y lo pague por Mercado Pago pasaron 20 dias y empece a reclamar a mercado pago que hice por tarjeta, ellos contestaron (cuponica) que tenia que leer la letra chica que me lo entregaban dentro de los 30 dias esto fue el dia 11/10/[números] llevo esperando 54 dias y nada, no atienden el telefono siempre atiende una maquina y lo peor de todo que mercado pago es responsable porque yo empece a los 20 dias a mandar reclamos y entro en el tema mediacion por parte de mercado pago y fallo a favor de cuponica porque tenia que esperar pasados los 30 dias y llevo 54 esperando, estos se lavan las manos con decir que comunique con cuponica o sea imposible, cuponica y mercado pago son delincuentes por igual

Comentarios
  • ROLANDO B

     

    MERCADO PAGO ME TIENE QUE DEVOLVER EL DINERO Y FIJARSE BIEN A QUIEN ABREN CUENTAS, PORQUE ESTE TIPO DE EMPRESAS COMO CUPONICA SON EMPRESAS FANTASMAS NO EXISTEN

    03 de Diciembre a las 21:18 hs.

  • Edu P

     

    no hay que usar mercadopago son unos chorros

    03 de Diciembre a las 21:22 hs.

  • ROLANDO B

     

    SI MERCADOPAGO ES MERCADO LIBRE LA GRAN EMPRESA QUE CUIDA A SUS CLIENTES

    03 de Diciembre a las 21:29 hs.

  • Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina

     

    Rolando,

    Te solicitamos que nos indique el mail con el cual te registraste en Cuponica para que podamos verificarlo y brindarte una mejor respuesta.

    04 de Diciembre a las 13:38 hs.

  • Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina

     

    Rolando,

    Te hemos enviado un mail a tu casilla ofreciéndote la devolución por el monto abonado, aguardamos tu respuesta vía mail.

    04 de Diciembre a las 13:44 hs.

  • ROLANDO B

     

    SEÑORES DE CUPONICA, USTEDES NO ME ESTAN OFRECIENDO LA DEVOLUCION DEL DINERO, ME ESTAN OFRECIENDO QUE EL DINERO QUE PUSE SEA ACREDITADO EN UN CUPON PARA CUALQUIER OTRA COMPRA Y EN REALIDAD LA COMPRA QUE YO HICE DEL CELULAR NO ME LO MANDARON, ENTONCES QUIERO LA DEVOLUCION DEL DINERO EN EFECTIVO PORQUE USTEDES LO COBRARON HACE MAS DE 30 DIAS

    04 de Diciembre a las 15:15 hs.

  • ROLANDO B

     

    O QUE ME MANDEN EL CELULAR QUE YO COMPRE,SALUDOS

    04 de Diciembre a las 15:17 hs.

  • Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina

     

    Rolando,

    El Crédito Cuponica se brindo como opción únicamente.

    EL mail decía "O bien podemos hacer la devolución a través del mismo medio por el cual fue abonado."

    Le solicitamos unos datos vía mail para poder rastrear su pedido y en el caso de no querer aceptar la demora brindada, estaremos realizando la devolución del dinero a través del mismo medio por el cual fue aboando

    04 de Diciembre a las 15:47 hs.

  • ROLANDO B

     

    LA DEVOLUCION DEL DINERO ME INGRESARIA A MERCADO PAGO, O SEA QUE NO PUEDO RETIRARLO, SIGO ESTANDO CON EL DINERO ADENTRO PARA OTRA OPERACION Y NO ES ASI, NECESITO EL REINTEGRO A MI CUENTA DEL BANCO ESO ES LO CORRECTO, Y CON RESPECTO Y ACEPTAR LA DEMORA DEL ENVIO DESDE EL DIA 11/10/**** HASTA LA FECHA CREO QUE SUPERE POR CASI EL DOBLE EL TIEMPO DE ESPERA QUE ME DIJERON USTEDES (20 A 30 DIAS) ENTONCES A FALTA DE CUMPLIMIENTO POR SU PARTE NECESITO EL REINTEGRO, ASI DE FACIL

    04 de Diciembre a las 16:01 hs.

  • Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina

     

    Rolando,

    El dinero se devuelve a traves del mismo medio por el cual fue abonado.

    Aguardamos respuesta via mail.

    04 de Diciembre a las 16:10 hs.

  • Patricia C

     

    propuso una solución:

     

    yo tambien compre un celular el 25 de septiembre y mande muchos mails y nunca me contestaron hasta que ingrese a esta pagina y ahora estoy esperando una respuesta

    04 de Diciembre a las 18:49 hs.

  • ROLANDO B

     

    A MI LO QUE ME LLAMA MUCHO LA ATENCION ES QUE CUANDO HAY UN COMENTARIO EN TUQUEJASUMA ME LLEGA POR MAIL Y EN EL MISMO MOMENTO ENTRA UNO DE CUPONICA PIDIENDOME TODO LOS DATOS QUE YA LOS TIENEN DESDE EL 11/10/**** Y SE LOS REENVIEE MAS DE TRES VECES PERO LA SOLUCION NO APARECE, ASI QUE PARA LA GENTE DE CUPONICA QUE SI NO TIENEN EL PRODUCTO QUE COMPRE Y SINO ME DEPOSITAN EN LA CUENTA DEL BANCO QUE ME LO DEVUELVAN A MERCADO PAGO YA VERE COMO HAGO PARA RECUPERARLO, PERO BASTA DE DILATAR

    04 de Diciembre a las 20:39 hs.

  • Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina

     

    propuso una solución:

     

    Rolando,


    Le hemos enviado un mail informando la demora en la entrega y que en este caso de no querer aguardar le ofrecemos la devolución por el dinero abonado de la compra realizada.

    05 de Diciembre a las 12:24 hs.

  • ROLANDO B

     

    solución recibida:

     


    BUENOS DIAS, YO ESPERE A HOY 55 DIAS CREO QUE ESTA DEMAS DECIR QUE NO SUPE ESPERAR, ERAN DE 20 A 30 DIAS, SI USTEDES NO PREVEEN EL TIEMPO
    YA ESCAPA A MI, YO COMPRE ESE CELULAR PARA REGALARCELO A MI ESPOSA PARA EL DIA DE LA MADRE, CREO SE PASO UN POQUITO LA FECHA, POR ESO PARA TERMINAR
    ESTA SITUACION HAGAN EL REINTEGRO DEL DINERO Y TEMA SOLUCIONADO, SALUDOS




    05 de Diciembre a las 12:59 hs.

  • ROLANDO B

     

    HOLA TEORICAMENTE VAN A REINTEGRAME EL DINERO A MERCADO PAGO Y ESTE AL BANCO DONDE HICE LA OPERACACION CON LA TARJETA, ESPEREMOS

    06 de Diciembre a las 11:33 hs.

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