No me entregaron mi compra y no me devolvieron mi dinero!

El pasado 13 de junio concreté un compra de un sommier con cuponesandromeda@gmail.com "es el único contacto que tiene" cuando uno efectua la compra deberían aparecer, dirección, tel, etc... Todo el tiempo exigían el nro de entrega... Y eso en el reglamento está prohibido uno como cliente brinda el cod. De entrega una vez recibido el producto o servicio. Entre cadenas de mail opte por retirarlo yo, por lo que le pasé los datos correspondiente: cos. De compra, dni, un tel y dirección.. Luego de que pasé esos datos jamas respondienron.. Hice el asesoramiento en defensa del consumidor e hice el reclamo a info@cuponica.com en la que me responde una tal dalila m. De atención al cliente, tambien me pidió copias de todos los correos que tuve con el vendedor y si no habia solucion dijeron que harían la devolución de mi dinero... Despues de una semana de ida y vueltas de correos me piden disculpas y que me devolverán el dinero pero ahora en credito para gastar otra vez con ellos y que aguardaban mi autorización... Les reclamé que eso no fue lo que ellos dijeron desde un principio.... Ahora dalila m. Tambien dejó de responderme!!! quiero mi dinero de vuelta y no volver a comprar nada con ellos.