Mal servicio y aplicación de un producto que no era el prometido

El jueves llamé para pedir un turno para el sábado y, en efecto, me dieron uno para las 16 hs. Llegado el día, concurrí con 20 minutos de anticipación y tuve que esperar tres horas para ser atendida, dado que solo había dos peluqueras para atender a las 13 personas que eramos (muchas de las cuales habíamos comprado el mismo cupón por cupónica). Hablando con las otras clientas nos dimos cuenta de que al menos cuatro de nosotras teníamos turnos a la misma hora; además, las empleadas no llevaban cuenta de las reservas y no tenían idea de la cantidad de gente a la que el dueño, que en ningún momento se hizo presente en el local, había anotado. Las dos pobres chicas estaban trabajando desde temprano y no habían tenido tiempo ni de almorzar ni de tomar un tentempié, cosa de la que clientas que habían estado esperando desde las 11 de la mañana (recordemos que eran las 16-17 hs) daban fé.
luego de varias horas de espera, y de presenciar peleas entre personas que reclamaban la devolución del dinero y las empleadas, finalmente fuí atendida. Me dijeron que el producto que yo había adquirido no era el mejor, que su efecto tenía una duración de un poco más de un mes y que por $[números] más me podían hacer "el bueno"; les respondí que en el cupón decía que duraba tres meses y me contestaron que "dos, como mucho". Acto seguido me aplicaron el producto sin haberme lavado previamente la cabeza como hacen en otras peluquerías. Cabe aclarar que la chica que realizó el procedimiento no tenía máscara, cosa que no me sorprendió porque ya me había dado cuenta de que en ese lugar las empleadas no eran tratadas como debían, ya que si no les daban tiempo para comer mucho menos se iban a preocupar por su salud.
salí del local cerca de las 9, cansada, sintiéndome estafada, maltratada y sin ganas ni seguridad de recibir, la próxima semana, la ampolla de mantenimiento que me prometieron en el cupón que compré, puesto que no me dieron turno sino un papel escrito a mano que dudo que hagan valer.