Reclamo a Cuponica Argentina
Hace una semana realicé la compra de un colchon + sommier en cuponica argentina, de marca suavidon.
el producto entregado no correspondía con la descripción dada.
dice tener resortes bonnel y los resortes son una placa entera de menor calidad.
dice ser matelaseada y la tela ni es jackar, ni tiene dicho tratamiento. Es una tela teñida simil a las telas utilizadas en los colchones de espuma. Las terminaciones también son de bajísima calidad.
lo que cubre los resortes es una fina capa de goma espuma como de las camas de relleno, hasta hace el ruido como si fuera una espuma de baja calidad. Además dice que la tela es antiácaros, ignífuga y antialérgica, y sin embargo no es ni una cosa ni la otra, por la irritación que se siente al contacto.
el colchón vino con una falla lateral: los paneles de espuma no son un bloque entero y en el borde se puede sentir en la superficie la soldadura entre los paneles de espuma utilizados.
detalle del cupón:
http://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-buenos-aires/descuentos-en-hogar-y-decoracion/colchon-sommier/[números]?&pu=0&diresu=[números]&utm_source=cuponica&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter_ar_bsas_f_day
antes $ 14.[números] ahora $ 3.[números]
línea [números]
patas tornadas de madera
[números]% matelaseado
tela antialérgica, antiácaros e ignífuga
16 estabilizadores laterales frontales y laterales
doble marco de acero perimetral
base de resortes bonnel de acero templado
medidas: 2 m x 2 m
garantía de 1 año
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Compra fantasma
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avisaron cdo llega no en qué. necesito la devolución del dinero .
Colchón de mala calidad y resortes en mal estado
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado libre no me lo toman porque pasaron 60 días pero tiene garantía de 12 meses,y tengo problemas de que el colchón es cualquier cosa,está roto los resortes,necesito cambio o reparación del mismo.
[SOLUCIONADO] Lugar que no reconoce los cupones
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números] c/u valían mil en total así que faltaban [números] por c/u en el lugar . Cuando me contacto para reservar me dicen que no trabajan con cupones hace mucho tiempo así que el de los cupones (me pasaron…
Alvaro M
Agrego que hablé con Suavidón y no me dieron ninguna solución, se lavaron las manos y dijeron que ellos son los fabricantes pero no se hacen cargo de lo que publican en Cuponica.
Desde Cuponica me contestaron simplemente que no me pueden devolver el dinero, haciendo caso omiso de la falsedad de sus características.
Ya empecé el reclamo en Defensa al Consumidor. Pero es necesario que la gente sepa la verdad y que la empresa se haga cargo.
12 de Mayo a las 19:19 hs.
Alvaro M
Ahi subí una imagen del producto. Como verán es de bajísima calidad. A una semana de usarlo, ya cedió la "espuma" en el centro y hacia los costados.
Ni es jakar, ni tiene matelaseado, la tela es de pésima calidad al igual que las costuras.
En fin, no respeta NINGUNA de las características descriptas en el cupón. Me estafaron.
13 de Mayo a las 17:10 hs.
Alvaro M
Linda respuesta recibi de Cuponica. Se ve que estan mal asesorados legalmente:
En respuesta a tu consulta te informamos que la Letra Chica indica:
La recepción del producto indica conformidad del estado.
Y yo les digo que, si no cumplen con las caracteristicas de la descripcion, legalmente estan obligados a cumplir con su parte, por mas que yo haya recibido el producto.
A no lavarse las manos y a hacerse cargo, señores.
14 de Mayo a las 19:32 hs.
Lucia T
Hola Álvaro compre lo mismo que vos y me dan vuelta con la entrega, me hizo ruido y encontré tu post, nada tiene que ver con la foto que publicitan, pensaba ir a buscarlo con un flete, pero si me encuentro con una cama como la tuya no es lo comprado. Si sirve que hagamos queja en grupo nos sumamos
18 de Mayo a las 16:35 hs.
Lucia T
Intentaron entregarme el mismo que a vos y lo rechace. En la camioneta el fletero tenia el otro el matelasseado y la calidad era completamente distinta. Ahora tengo que llamar a cecilia de suavidon para ver como soluciona este tema, y sino empezaremos los reclamos
02 de Junio a las 13:42 hs.
carla G
Son unos e*****dores, cada tanto tiempo cambian de nombre porque e*****n a proveedores, clientes y empleados. Hoy se llaman Suavidon pero también usan el nombre "Diamond". Ahora acaban de vaciar su fabrica en la calle Echeandia **** del barrio de Lugano dejando un tendal de de deudas y están rearmándose en la zona de Ezeiza. No es la primera vez que realizan este tipo de e*****s y los responsables son siempre los mismos y están camuflados detrás de las mujeres que hacen las ventas.
03 de Julio a las 0:52 hs.
juan R
propuso una solución:
Estimada Carla G, espero que estes muy bien. Desde el Departamente Comercial de Suavidon te respondemos a tu queja para solucionarte el inconveniente que nos informas. Necesitamos que nos expliques porque te hemos e*****do ? para a partir de ahi solucionarte el problema, asi támbien las deudas que decis que dejamos ? Nuevamente no vemos una queja puntual para poder resolverte. Esperamos tu respuesta. Saludos cordiales.
12 de Agosto a las 13:52 hs.
Ignacio J
Hola Juan, te consulto, la cuponera es quien publica las imágenes o suavidon? Gracias. Saludos
13 de Agosto a las 0:22 hs.
ElReyDELaTriste F
Hola yo compre un sommier king de 2x2 el producto era de la casa dreams planet, me dijeron que hubo un problema con el comercio y el stock. Pedí la devolución del dinero, me confirmaron por e-mail que me lo devolverían pero una semana después llega otro mail informándome que me enviarían un producto de similar pero "de mayor calidad" marca suavidon.
Acabo de ver este post y ya envié en un mail indicando que rechazo la entrega del producto ya que no es el que compre
22 de Agosto a las 14:23 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Alvaro,
Te solicito que me indiques tu mail para poder bridnarte respuesta acorde a tu reclamo
22 de Agosto a las 15:22 hs.
Emiliana I
CARTA DOCUMENTO + DEFENSA AL CONSUMIDOR. Tenemos que unirnos entre todos para que no sigan estafando a más gente.
16 de Noviembre a las 14:16 hs.
NélidaBeatriz D
Menos mal que no compré, gracias a todos vuestros comentarios, me pareció muy barato el producto y me entró la desconfianza, a estos sinvergüenzas hay que denunciarlos penalmente, para que no sigan estafando más a la gente que compra de buena fe, ya me desuscribo de Cupónica y publicaré por Facebook , para que ninguno más caiga en las redes de esta empresa
26 de Febrero a las 17:49 hs.
Silvana C
Hola como puedo comunicarme con cuponica ya que yo genere una compra y jamas me contestaron y tampoco me entregaron lo pactado
01 de Noviembre a las 10:43 hs.
Alvaro M
solución recibida:
No me lo soluciono la empresa. Termine vendiendo la cama por mi cuenta.
16 de Noviembre a las 19:00 hs.