Reclamo a Cuponica Argentina
El día 23/01/[números] compre a través de cuponica un celular en tecnohogar, hoy 18/02 después de innumerables llamados y emails,me informan que en uno o dos días más me estará llegando porque tienen que recibir el producto ya que no tienen stock.el reclamo lo he realizado en nombre de mi marido(que adquirió uno para mi hija el 21/01) y el mío,cabe acotar que grande fue mi desiluciòn al preguntar al vendedor la marca(que no era aclarada ni en las letras pequeñas) y obtener como respuesta que ambos eran genéricos.la adquisición fue con la idea que el producto no era tal,ya que en otros se aclaraba que era de ese tipo.al no tener experiencia en este tipo de compras me siento desconcertada.mi cupón tiene como fecha límite de valides el 21/02 y el de mi marido el 19/02.quisiera saber como puedo anular la compra ya que hasta la fecha los celulares no han sido enviados y aunque de tecnohogar me dijeron que tenìa dos meses más de valides,lo cual no está por escrito.
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Compra fantasma
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avisaron cdo llega no en qué. necesito la devolución del dinero .
Colchón de mala calidad y resortes en mal estado
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado libre no me lo toman porque pasaron 60 días pero tiene garantía de 12 meses,y tengo problemas de que el colchón es cualquier cosa,está roto los resortes,necesito cambio o reparación del mismo.
[SOLUCIONADO] Lugar que no reconoce los cupones
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números] c/u valían mil en total así que faltaban [números] por c/u en el lugar . Cuando me contacto para reservar me dicen que no trabajan con cupones hace mucho tiempo así que el de los cupones (me pasaron…
Kary M
Sres TecnoHogar!
Esperamos una respuesta para invalidar la compra de los celulares,hable con Romina de Cuponica,quien se comprometio a darme una soluciòn inmediata. Aùn espero, por favor solucionen este asunto.Los celulares fueron adquiridos el 21 y 23/01/15, la valides expiro el 19 y 21/02/****.Hemos sido perjudicados laboral y economicamente siendo abonados en tiempo y forma.Esto ha sido una gran e***** por parte de Cuponica.Les pido se comuniquen por telefono ,para darme una pronta respuesta,ya que por correo electronico no he recibido nada desde el 19/02/****.Desde ya muchas gracias.
06 de Marzo a las 1:54 hs.
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Kary M
Este fue el ùltimo correo enviado en el dìa de la fecha,esperando que alguien se comunique conmigo y me de una soluciòn,ya sea de TecnoHogar o de Cuponica.Agradecerìa cualquier tipo de sugerencia de alguien que haya pasado lo mismo y pueda orientarme.
06 de Marzo a las 1:58 hs.
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Kary M
Aùn estoy a la espera de una soluciòn.
06 de Marzo a las 2:06 hs.
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Kary M
MAR 10, **** | 02:14PM ART
Gabriela S respondió:
Estimada [nombre]:
Muchas gracias por tu feedback. En respuesta a tu consulta derivaremos esta información al área de Gestión Interna para poder ofrecerte una solución. Nos contactaremos por este mismo medio para informarte acerca de la resolución.
Tu número de caso es ...........
Ante cualquier otra consulta quedamos a disposición.
Saludos,
Gabriela S. | Atención al Cliente
Cupónica
www.cuponica.com.ar
24 de Marzo a las 15:25 hs.
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Kary M
Como podran apreciar,esto lo recibì el 10/03 solicitandome un plazo de 72 hs hàbiles para darme una soluciòn.Hoy 24/03 aùn no he recibido respuesta alguna.Que pasos deberìa seguir,ya que esto se ha tornado una total falta de respeto.
24 de Marzo a las 15:30 hs.
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