Reclamo a Cuponica Argentina
La semana pasada compre una tablet/celular 7". El pago se acredito a cuponica, solicite los datos del proveedor , el telefono para contactarme porque soy del interior y necesto me la envien,tal como lo indica el anuncio de ventas "envíos a todo el país!. No obtengo respuesta, el pago se acredito pero nadie me da respuesta a las consultas, lo unico que se es que el que me debe proveer del producto es un cyber ventas que esta en floresta. Esta información no me la brindo nadie, dedusco que es ese el lugar por lo que dice el anuncio de la oferta. Me siento muy mal, no puedo perder ese dinero, necesito se me de respuesta urgente, por cuponica . abone por Mercado Pago y no me han dado los datos del negocio donde debo retirar la tablet. Respondan me urgente por favor!!! pasenme el teléfono del negocio, solo pido eso.
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RINA L
nadie me brindo ninguna tipo de información, no recibi absolutamente nada, ni de cuponica ni de Agrupate.
27 de Junio a las 12:13 hs.
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RINA L
no me envió no dirección ni teléfono. no recibo absolutamente nada de cuponica, ningún dato. lo peor que ya me llego descontada la primer cuota de la compra que realice por mercado pago. Por favor DIGANME QUE MAS PUEDO HACER .
09 de Julio a las 23:40 hs.
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RINA L
nunca me mandaron la dirección ni teléfono del lugar donde debía retirar la compra. agravado a que ya me descontaron dos cuotas. me estafaron. pero no quedara asi, tengo la documentación de la compra y el pago acreditado. iré a defensa del consumidor.
24 de Julio a las 0:35 hs.
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RINA L
sin respuesta a mi solicitud.me estafaron.
24 de Julio a las 11:53 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Verificamos que aún no te contactaste con nuestro Servicio de Atención al Cliente (info@cuponica.com.ar) por este reclamo. Te pedimos que por favor hagas eso y dentro de las próximas 48 hs vas a estar recibiendo una respuesta de parte de uno de nuestros representantes.
Te pedimos que por favor sigas el caso por ese medio y cierres el mismo acá.
¡Muchas gracias!
26 de Julio a las 11:28 hs.
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RINA L
NO , solo me mandan un info para comunicarme, no el teléfono y la dirección de donde debo retirar la tablet.NO ME CONFORMA LA RESPUESTA
26 de Julio a las 15:57 hs.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Verificamos que desde nuestro Servicio de Atención al Cliente ya te dieron una solución a tu inconveniente.
Es por eso que te solicitamos que por favor cierres este caso. Cualquier duda continua comunicandote a info@cuponica.com.ar
¡Muchas gracias!
27 de Julio a las 10:29 hs.
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RINA L
Nooooo, no me dan solución, ya me comunique con Agrupate con Cuponica y con CIVER-VENTAS Y NO RECIBO LOS DATOS REQUERIDOS, DIRECCIÓN Y TELÉFONO DE DONDE DEBO RETIRAR EL PRODUCTO, SE PASAN LA PELOTA DE UNO A OTRO, Y ME PIDEN QUE SIERRE EL CASO, ??? LO SERRARE CUANDO EN LUGAR DE CORREOS E INFOS PARA QUE ME COMUNIQUE ME ENVÍEN LOS DATOS QUE REQUIERO, O SE ME REINTEGRE EL DINERO QUE YA SE DESCONTÓ DE MI TARJETA DE CRÉDITO.
28 de Julio a las 3:27 hs.
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