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Devolucion

Compre dos lamparas a través de cuponica, el unico contacto del comercio es un mail (ni telefono ni direccion). Le envie un mail con el detalle del pedido, numero de reserva, donde lo queria retirar, el modelo elejido, todo, recibi un mail automatico en respuesta diciendo que ellos gestionan el pedido y te informan por mail cuando el producto esta listo para retirar. 15 dias despues, no habia recibido ni un ok, nada.
le vuelvo a mandar un mail solicitando atencion y un telefono y me dicen que son una estructora chica, que tienen mucha demora, que gestione la devolucion.
yo en principio quiero mi producto, le envie dos mails mas aclarando esto y siguen sin contestar!

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