Denuncia por estafa de cuponica

El día 16/11 hice la compra de un aire acondicionado portátil por cuponica y pagué $[números]. Cuando me pasan los datos de contacto no me dan una dirección exacta, me dicen que puedo retirarlo por las calles sanabria y remedios de escalada, en el barrio de floresta. Me voy al lugar desde tigre y no encuentro nada. Inmediatamente inicio un reclamo a mercadopago para que me devuelvan el dinero. Al día siguiente se comunican de cuponica y me dicen que puedo retirarlo por la calle sanabria [números] o que les mande los datos para cotizarme la entrega a domicilio. Les mando mis datos y no tengo ninguna respuesta, ni siquiera me dan un tel para llamar.
ante esto busco por google algún teléfono relacionado con ésta dirección y encuentro 3 números distintos. El primero es de una empresa que se mudó hace 2 años y los otros dos de una empresa que se llama riego max cuyo número es [números] [números] y cuando llamo me atiende un hombre de muy mala manera diciéndome que es la dirección y que no sabe nada. Bueno llamo al otro número [números] [números] de una empresa llamada securos, en esa misma dirección y o casualidad me atiende el mismo hombre y de la peor manera.
el número de operación de mercadopago es [números] y el número de reclamo es [números].
esto está en mediación y estoy esperando una respuesta