Cuponica devolveme la plata de los sillones

Buenas tardes, me dirijo a uds con el fin de hacerles llegar mi pedido de cancelación del cupón comprado el día 5 de marzo de [números] el cual incluye un sillon de dos cuerpos, un camastro, una mesa guarda puff, dos puff y cinco almohadones. Al momento de gestionar la compra Mercado Pago acredita la misma por lo que recibo un mail con los datos del local "na interiores". Desde ese dia estoy tratando de coordinar dicha entrega y fue imposible. Finalmente hace dos semanas vía mail me responden pidiéndome un teléfono de contacto así ellos se comunicarían conmigo. Tuve que seguir esperando... Hasta que se dignaron a llamarme y la atención que tuvieron para conmigo fue pésima. tuve que soportar una falta total de respeto.... fui demasiado paciente tanto que soporte que me cancelen la entrega del pedido 3 veces.x esto quiero realizar la cancelacion del cupon y q se me reintegre el dinero a la tarjeta de crédito no quiero que me dejen el saldo a favor para realizar otra compra, porque por el momento no tengo deseos de comprar ningun prod x este medio.espero q mi pedido sea aceptado, ya q en la letra chica dice q el producto sera entregado dentro de los 10 días hábiles y estoy esperando hace 1mes.