Reclamo a Cuponica Argentina
El 15/11/13, compre en CUPÓNICA unos lentes de sol Ray ban ( http://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-buenos-aires/descuentos-en-indumentaria-y-accesorios/ray-ban/[números]?&diresu=[números]&utm_source=Cuponica&utm_medium=email&utm_campaign=Newsletter_Ar_BsAs_F_Day ) Informaban que el plazo de entrega era entre 10 y 20 días, no pudiendo programarse, que debias contactarte dentro de las 48 hs y que una vez vencido el cupón, no tenian obligación de entregarte el producto. Ni bien hice la compra el 15/11 envié un correo al mail que indicaba la publicación (unico dato del vendedor) el cual me fué respondido al otro día diciendome lo mismo que en la publicación, OK. 11/12, escribo preguntando por novedades. Recibo un mail cortante diciendo que ellos habian dicho que el plazo era de 20 diás que esperara a la fecha. Pasadisimos los plazos, el 1/1/14 recibo un correo de GranOfertaVip@gmail.com firmado por un tal ANDRES LEVY donde decia que por los feriados habia problemas con las importaciones, que tenian fecha en aduana el martes siguiente, podía esperar o solicitar un reintegro en CUPONICA. Le respondo que esperaba. Voy a CUPONICA para ver como se solicitaban reintegros, no dan la opción. Busco atencion al consumidor de CUPONICA y solo da la opción de escribir la consulta, Jamás respondieron. A un dia de cumplir los 2 meses de la compra, vuelvo a escribir al vendedor, hoy, 20/01 aun no recibo respuesta de nadie. ESPERO UNA SOLUCIÓN URGENTE YA QUE EL CUPON VENCE EL 30/01/14.
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Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
[nombre],
Brindame tu mail para poder verificarlo y brindarte solución.
20 de Enero a las 13:46 hs.
Lorena L
lorelopezgarma@hotmail.com
20 de Enero a las 13:49 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
[nombre],
Le hemos enviado un mail, le solicitamos que nos responda por el mismo medio para poder brindarle una solución.
20 de Enero a las 18:05 hs.
Lorena L
Si, ya respondí, pero la verdad es que prefiero un reembolso ya que no hay nada que me interese comprar como para que me lo dejen como credito cuponica.
20 de Enero a las 19:15 hs.
Verónica C
MIRA SON UNOS SINVERGUENZAS ESTAFADORES, TENGO EL MISMO CASO QUE VOS Y HACE 3 SEMANAS QUE ESTAN DANDO VUELTAS PARA DEVOLVERME EL DINERO DE MI COMPRA. ENCIMA LOS LENTES NO SON LEGITIMOS, NO TIENEN NI ESTAMPILLA DE EXPORTACION Y NO ENVIAN FACTURA, POR ESO NO LOS ACEPTE. HAY QUE DENUNCIAR A ESTA GENTE PARA TERMINAR CON ESTAS ESTAFAS POR INTERNET.
21 de Enero a las 13:23 hs.
Lorena L
Si, son unos caraduras.
21 de Enero a las 13:36 hs.
Verónica C
YO LOS VOY A DENUNCIAR A LA AFIP POR VENTA DE MERCADERIA APÓCRIFA Y FACTURACION EN NEGRO, YA QUE CUANDO INTENTARON ENTREGARME LOS LENTES NO ENVIARON FACTURA.
21 de Enero a las 13:39 hs.
Lorena L
Recién encontré el formulario con el que se hace la denuncia en defensa del consumidor. Es increible que CUPONICA permita tan libremente que se haga esto en reiteradas ocasiones y no pague por eso. Ni siquiera se dignen en responder mensajes via su propia pagina y que por este medio te manden dos mails para dejarte contento y despues nunca mas. UNA VERGUENZA.
21 de Enero a las 14:00 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
[nombre],
Le enviamos un mail recientemente solicitando los datos para realizar una transferencia bancaria, quedamos a la espera de los mismos.
Saludos
21 de Enero a las 18:17 hs.
Verónica C
no recibí ningún email de ustedes
21 de Enero a las 18:24 hs.
Lorena L
Hola! si, recibi el mail y acabo de responder. Vas a ver dos mails, pero uno tiene mal puesto uno de los datos. El que dice en el titulo CORRECCION es el correcto.
Espero una pronta respuesta/ resolucion.
21 de Enero a las 19:16 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
[nombre],
Ya hemos cargado los datos correctamente y toda la información correspondiente a los tiempos de acreditación te fueron enviados vía mail.
Ante cualquier duda estamos a tu disposición. Saludos!
22 de Enero a las 15:08 hs.
Lorena L
Ok, lo vi y respondi. Quedo a la espera de su acción.
22 de Enero a las 15:36 hs.
Cesar N
Te propongo una acción judicial conjunta contra cuponica x estafa yo pongo el abogado y que se ocupe de que paguen con los intereses y compensación económica que corresponde
24 de Enero a las 1:39 hs.
Lorena L
A vos te paso lo mismo?
24 de Enero a las 2:56 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Gracias [nombre], en el plazo indicado veras reflejado el importe.
Saludos
24 de Enero a las 14:17 hs.
Lorena L
Gracias por la gestión, ya recibi la deolución total en mi cuenta.
30 de Enero a las 13:43 hs.
Lorena L
solución recibida:
Des pues de muchas vueltas, publique mi queja acá. Cuponica se contacto conmigo por esta via y por mail. Me propuesto el reintegro de mi dinero, y el día pactado ya estaba depositado en mi cuenta.
Gracias nuevamente por la gestión.
30 de Enero a las 13:46 hs.