Reclamo a Cuponica Argentina
El 15 de noviembre realice una compra por dos ray ban. Cuponica me envió dos cupones para cada par de lentes, pero al día de hoy solo me llegó un solo par de lentes. Envié varios emails preguntando por el cupón faltante, y no recibí respuesta alguna por parte de ellos. Te ponen un email para que puedas reclamar el dinero, pero cuando envías un correo, la respuesta es automática, diciendo que mi consulta no puede ser atendida por este email, que ingrese a la pagina. Por lo tanto, como hace uno para comunicarse con cuponica si no responde ni los mails, ni las consultas que envías a través de la página?
finalmente, como de cuponica no brindan ayuda alguna, me comunique con mercado de pago y contactaron a cuponica para que me devuelvan el dinero. A los días cuponica me respondió pidiendo los datos bancarios, pero nunca me hicieron la transferencia bancaria. Volví a preguntar y mercado de pago me dijo que ellos no pueden hacerse responsables, así que volví a enviar emails a cuponica pero sigo sin recibir nada al respecto. En el día de ayer realice una denuncia en defensa del consumidor para que me devuelvan el dinero o me envíen el producto. Espero tener suerte por este medio, ya que cuponica parece no querer hacerse cargo de las ofertas que publica.
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Compra fantasma
Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avisaron cdo llega no en qué. necesito la devolución del dinero .
Colchón de mala calidad y resortes en mal estado
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado libre no me lo toman porque pasaron 60 días pero tiene garantía de 12 meses,y tengo problemas de que el colchón es cualquier cosa,está roto los resortes,necesito cambio o reparación del mismo.
[SOLUCIONADO] Lugar que no reconoce los cupones
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números] c/u valían mil en total así que faltaban [números] por c/u en el lugar . Cuando me contacto para reservar me dicen que no trabajan con cupones hace mucho tiempo así que el de los cupones (me pasaron…
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Daniela,
Indicame el mail con el cual te registraste en Cuponica, de esta forma lo corroboramos y te brindamos respuesta.
29 de Enero a las 12:16 hs.
Daniela F
Mi mail es falcone.d@hotmail.com. Espero tener alguna solución al respecto, ya que llevo mas de dos meses con este tema.
29 de Enero a las 12:44 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Daniela
Le informamos que en este caso hay demora en la entrega por parte del comercio por lo que no podemos brindar una fecha estimada, en este caso le ofrezco la devolución del dinero abonado a través de una transferencia bancaria, o bien devolverle en crédito Cuponica para futuras compras sin fecha de vencimiento.
En caso de confirmar algunas de las dos opciones brindadas le enviaremos todo via mail.
29 de Enero a las 12:53 hs.
Daniela F
Quiero la devolución del dinero, pero esta vez que me lo devuelvan, porque me pidieron los datos una vez y nunca recibí nada!
29 de Enero a las 12:58 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
propuso una solución:
Daniela,
Te envie un mail solicitando los datos correspondientes.
29 de Enero a las 13:16 hs.
Daniela F
Ya envie los datos para que realicen la trasnferencia.
29 de Enero a las 13:29 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Daniela,
Hemos recibido el mail vació, te paso mi mail personal para que puedas enviarlos y comenzar así el proceso de acreditación: [nombre].martini@cuponica.com
29 de Enero a las 13:36 hs.
Daniela F
Volvi a enviar el correo. Gracias!
29 de Enero a las 13:40 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
Daniela
Te agradecemos por la información enviada. Ya comenzamos el proceso interno para transferir el dinero a la cuenta notificada.
Te informamos que las transferencias bancarias se realizan los días viernes entre las 10 y las 18 hs. El importe lo verás acreditado en la cuenta dentro de las 24/48 hs. hábiles posteriores a la transacción, en función de los tiempos de tu banco.
Quedamos a disposición ante cualquier otra consulta que tengas.
29 de Enero a las 13:53 hs.
Daniela F
Ok muchas gracias.
29 de Enero a las 13:54 hs.
Daniela F
Hola quisiera confirmación por parte de ustedes si van a realizar la transferencia bancaria que dijeron. Saludos
31 de Enero a las 11:35 hs.
Daniela F
HOLA!!! CLARAMENTE SON UNOS ESTAFADORES! PORQUE ME VIENEN DICIENDO HACE TIEMPO QUE ME VAN A DEVOLVER EL DINERO Y NO LO HACEN! Y LO PEOR ES QUE RECIBO EMAIL DE [nombre] Martini diciendo que me hicieron la transferencia bancaria el dia viernes! y hoy no tengo nada depositado!! mi denuncia en defensa del consumidor esta realizada, si este tema sigue aqui ya hay una audiencia propuesta!!
03 de Febrero a las 15:10 hs.
Daniela F
No me solucionaron nada!!! me dijeron que me iban a devolver el dinero y sigo esperando!
03 de Febrero a las 20:44 hs.
LizMariela J
Estoy en la misma situacion! Ladrones son
12 de Febrero a las 11:48 hs.
Cuponica Argentina Representante de Cuponica Argentina
solución recibida:
Daniela,
La devolución se realizo el 5/2.
Saludos
12 de Febrero a las 14:00 hs.