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Reclamo a Cuponica Argentina

Compra de celular nunca entregado

[Solucionado]

Adquiri un Blackberry [números] storm liberado a traves de minisubastas.com y por cuponica. La compra fue en 12 cuotas de $[números],08 a traves de visa.el total de $[números]. Nunca se me envio el producto. Realice multiples quejas y pedidos y contestaron multiples excusas como ejs: ya esta preparado su pedido, tenga paciencia, ya se le enviara su url, ya se envio, el correo esta de paro, se nos agoto la mercaderia, reconocieron la demora y me informaron iban a enviarme en compensacion una micro sd, etc, etc.lo real es que hasta la fecha sigo pagando y el producto no aparece

Comentarios
  • Ileana L

     

    Yo pasé por la mismo a situación, desde noviembre, por el mismo producto. Solo se dignaron a contestar cuando publique 2 veces el reclamo en Tu Queja Suma, así que seguí insistiendo y pedí que te reintegren el importe, no te pueden obligar a que aceptes el crédito para otra cosa (que es la 1° solucion que te dan)

    09 de Febrero a las 21:28 hs.

  • Marilyn A

     

    hasta el dia de la fecha nadie se contacto.por supuesto pagada la decima cuota y el celular sigue sin aparecer

    10 de Junio a las 11:40 hs.

  • Marilyn A

     

    propuso una solución:

     

    la solucion es el celular adquirido y pagado o la devolucion del pago

    10 de Junio a las 11:41 hs.

  • Marilyn A

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que en febrero hice denuncia a traves de defensa del consumidor. Hace pocos dias me llamo por telefono el abogado de cuponica y me propuso abonarme la totalidad del celular adquirido hace un año.Me hicieron el deposito en mi cuenta bancaria. Gracias a Dios fin del cuento

    30 de Junio a las 12:45 hs.

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