Una respuesta de ud.y mejoren en comunicación para que no se vuelva a repetir

Bueno mi reclamo o denuncia es la siguiente.compre pasaje ida y vuelta a resistencia a florianópolis (brasil ) con transbordo en garupa. Con los pasajes de ida no tuve inconvenientes alguno. Pero el día 1/08/18 a las 16 hs horario de partida de regreso. Cuando me presente en la boletería de la terminal de florianopolis, me comunican que no salía micro alguno de crucero del norte a garupá misiones. Reiterándole la misma situación el miércoles 23/08/18 también. El número de boleto es :. [números]-[números] y la fecha de emisión se realizó el 02/07/18 en la boletería de la terminal de resistencia ( chaco). cuando yo llegue a florianopolis el día 17/7/18 yo confirme el pasaje de regreso y me dijeron: que si me vendieron es por qué si había micro en fecha y no había problema. Pero no fue así me dejaron varada total.ente y con las dificultades que acarrea cituavion semejante,comenzando x el idioma ,y decían que no había persona alguna representante de esta empresa allá .que solo se recepciona los pasajes ya vendidos x la empresa.y solo están en temporada alta e una vergüenza lo que me sucedió. Gracias a dios el sr vidal (gerente) se hizo responsable corriendo con el costo del mismo y me embarco en la empresa reunidas que salió en horario de las 17:30 hs de florianopolis a posadas. Tuts [números] numero de pasaje reunidas. al llegar pisadas me presente en la boletería de crucero, explique la cituacion y si iva poder viajar con el segundo pasaje emitido el mismo día de trasbordo para 02/08/18 de garupá a resistencia con salida a las 17:10 hs.y allí me informaron que estaba en la lista de pasajeros y no había ningún problema alguno gracias a dios. y elevará mi reclamo a esta página.vergonzoso lo que la empresa hace. No se si es por falta de comunicación en los puntos de venta pero es el cliente u pasajero quien pasa tal experiencia de falta de seriedad de su parte.una vergüenza. Agradezco al sr vidal .