Salida de colectivo antes de tiempo

Lllegue a la terminal de rosario hoy 29 de julio del [números] a las 17:55 minutos teniendo la salida del colectivo a las 18 de la tarde y faltando cuatro pasajeros el colectivo estaba saliendo de la plataforma comenzó mi hermana a hacerle seña y el conductor no presto atención o no quiso parar, no se, así que corrí a boleteria y le explique lo que estaba sucediendo al chico que atendía para que se comunique con el conductor para poder por lo menos alcanzarlo en el taxi y me respondió que no se podía hacer nada, que no tenia comunicación y asentando que ya habíamos perdido los pasajes y dándome un numero de reclamo, al cual llamo al momento. La que atiende me responde que me dirija a la boleteria de la terminal y que el que atiende sabría como solucionar el inconveniente, ni por teléfono ni en bolete-ria supieron darnos una solución. Siendo que no eramos las únicas dos pasajeras que el colectivo estaba dejando abajo, ya que habían dos chicas mas en las mismas circunstancias que nosotras en el mismo día y a la misma hora. Espero puedan darnos por lo menos la devolución de los pasajes o un pasaje abierto o sepan resolver nuestra situación ya que el mal momento ya lo pasamos y las horas perdidas ya no se vuelven a recuperar.