Asesoria para que esto no quede impune

Hoy domingo 18de noviembre tuve un problema con la empresa crucero del norte sali ayer 16hs de asuncion para bs.as con el intterno [números] hoy mas o menos 8.30hs nuncia la azafata que estabamos en colon entre rios que parariamos 30 min para ir al baño u o cargar agua caliente etc lo cual ascendimos con mi compañera de asiento y el colectivo nos dejo en ese lugar se fueron para bs.as no se percataron que les faltaban 2 pasajeros cuando el deber de una azafata es verificar que esten todos sus pasajeros llame ala empresa al tel que figura en el boleto explique la situacion me dejaron en el tel y despues me cortaron gracias a dios un señor con auto se ofrecio llevarnos hasta alcanzar al colectivo venia a muchisima velocidad cuando despues de mas de 30 min logramos alcanzarlo lo unico q la azafata dijo que no se dio cuenta y pedia disculpas quise hacer un teclamo en la boleteria donde me atendio un señor muy maleducado donde ni siquiera me escucharon quise ir a la oficina de Cnrt lo cual hoy domingo estaba cerrado me gustaria que alguien de la empresa se haga responsable de este bochornoso echo son gntee irresponsable y lleva vidas de personas a las cuales parece no importarles ruego alguien sancione a estos irresponsables