Devolución de dinero por no arreglar el ventilador!

Buen día estoy indignada hace mas de 1 mes hice un reclamo porque compre un ventilador y antes de los 2 meses no andaba!! fui al local para llevar para que lo arreglen y hace 1 mes y no lo hicieron!! me van hacer la devolución de la compra me dijeron y ahora hace 3 días que no lo hacen porque por medio de mercadotécnico dicen no pueden hacerlo!! es una vergüenza no tengo el producto ni mi dinero! tanto mercadolibre como crisval no se hacen cargo de nada!! gastó en llamadas telefónicas para reclamar, dinero en viáticos y mi tiempo!! me dicen en el local que lo tienen que hacer por mercadolibre y no se impacta en mercado de pago!! porque no me la hacen más fácil no es culpa mía compre de buena fe! ! el local no se hace cargo porque dicen que no es su culpa!! es su culpa por vender ventiladores que no andan!! quiero una respuesta ya y mi dinero! no sigan dando vuelta!! tanto mercadolibre o crisval! mi teléfono [números]!! espero urgente respuesta!! y no sigan dando vueltas ni excusas! ! no trabajen mas con mi dinero gracias pague y lo hice por acá porqué no podía pagar en el local !!mercadolibre pongan un teléfono y atiendan!! porque no todos sabemos hacer reclamos!! indignada voy a ir a defensa al consumidor!! ya quiero mi plata!! gracias