Necesito que me escuchen

Hola buenas tardes tengo una queja en el día de la fecha 01.06.[números] 15:50 hs en la localidad de banfield calle rincón esquina quintana esperábamos el colectivo [números] letra w , con mi hermana y mi bebe de 2 meses (estaba en el cochesito) se acerca el colectivo y le ago parada, frena (mucho mas atrás de la parada) y antes de subir al colectivo iba a cargar a mi bebe en brazos mientras subía, mi hermana iba a cerrar el cochesito . Cuando voy a subir el chófer de mala manera me dice que no me va a subir que no puedo subir con el cochesito, le pregunto porque y su respuesta fue ( por que no ) le pedí el nro y me dice es [números] me dirijo hasta banfield donde esta la terminal para hablar con un encargado el chófer ya estaba ahí me insulto me adelante del supuesto encargado . El sr estaba callado mientras el chofer me insultaba diciendome que salio una ley que no puedo subir con el carro .. Le prg porque y me dice .. Que carajo me importaba que valla a Cnrt a defensa del consumidor donde mierda se me cante . Que deje de imventar.. Le pido su nombre me nego darmelo diciendo que mierda me importa .. Empezo a grita y amenazarme en la terminal .. Le pido al encargado y no quiso darmelo tampoco me dio un nro de la empresa y llame y era servicio de mantenimiento de la empresa .. Necesito ayuda urgente esta persona no puede estar trabajando