Pasaporte

Llevo actualmente (octubre del [números]) más de 2 meses intentando comunicarme con el consulado sección pasaportes.
nunca, en estos 2 meses, me atendieron telefónicamente en los telefonos y horarios que dicen. Tanto el de córdoba como el de buenos aires, el subconsul de tucumán nisiquiera una maquina automatica atiende directamente.
eh intentado todos los horarios y todos los días que figura en su web.
eh escrito emails, escrito a redes sociales, nada.
me eh encontrado que no soy la unica persona con este problema, incluso, ya tienen demandas que se hicieron publicas en medios de comunicación como diarios, por el tema de que nunca hay turnos y cuando los habilitan "desaparecen" y luego se encuentra que se los vende en linea a estos turnos.
eh llegado a llamar incluso al telefono de urgencias del consulado en medio de esta desesperación de no recibir atención por ningún medio; únicamente logre que me atendiera una maquina que nunca habló en español pidiendome que deje los datos en un correo de voz y que me atenderan cuando puedan.
estuve buscando sobre el tema. No hay ninguna clase de organismo donde presentar el problema. Me recomendaron incluso contactar a un abogado para hacer una carta documento!
no puede ser que la única forma de que te den un trato semihumano y te atiendan el maldito telefono sea forzandolos legalmente.
estoy sumamente indignada, sin contar que sus sistemas online y telefonicos son contradictorios, ya que ni se pueden sacar turnos ni comunicarse por el tema ya que no atienden ni el email ni el telefono, incluso cuando deberían según el horario.........
realmente necesito tramitar urgentemente el pasaporte (si me hubiesen atendido hace 2 meses o 1 mes no estaría tan desesperada) solo porque ellos no se dignan a brindar la atención o servicios que se supone brindan.
atte: una ciudadana argentino-italiana muy enojada.