El micro pasó de largo y nos dejó varados

El día miércoles 15/01 teníamos servicio desde santa clara del mar hacia retiro, este mismo era a la 16.30 hs. Luego de media hora sin tener información nos acercamos a preguntar y nos dicen que la unidad había salido de mar del plata alrededor de las 16.00 hs y "se olvidaron" que tenían que pasar por santa clara a levantar pasajeros, así que tuvimos que esperar que nos re acomoden en otra unidad y al final terminamos saliendo a las 19.20 hs aproximadamente. Esto hizo que a retiro lleguemos a la madrugada (con el servicio que habíamos comprado llegábamos 21.30 hs) y tuvimos que gastar fortuna en un remis para poder llegar a nuestra casa ya que a esa hora no había servicio de trenes, que era lo que teníamos planeado tomar. Exijo me devuelvan mínimamente los gastos que tuve de más, si ellos hubiesen pasado por santa clara como correspondía nosotros no tendríamos que haber gastado tanto en un remis. Tengo tickets de prueba. Es una falta de respeto hacia los pasajeros lo que hicieron ya que en santa clara del mar solo hay 4 servicios a retiro en el día programados. Si no nos acercábamos a preguntar y exigir una solución nadie nos iba a avisar nada.
aguardo respuesta