Compra erronea de pack de computrabajo

El jueves 12/09/19 ingreso al portal computrabajo con la intencion , como frecuentemente e historicamente realizo , publicar 1 (uno) pack aviso premium , pero por error humano o por defecto de pagina el pago sale por pack 10 avisos premium , inmediatamente me pongo en contacto telefonicamente con personal de computrabajo explicando dicha situacion e intentando revertir dicha accion erronea , pero me responden sin solucion alguna y aduciendo que es imposible realizar algo al respecto.
realmente quede muy desprotegido e indignado por dicha situacion .luego de tres horas se comunican a mi celular,personal de computrabajo , explico nuevamente dicho episodio , pidiendo se me realice nota de credito por dicho pago y solo se me aplique 1 aviso premium (que es lo que necesito ) y sigo sin rta alguna, con promesas de que me contestaban el dia viernes 13-09 y todo fue en vano.