Mala atención y cambio de ropa en complot

El 13 de noviembre cumplí años y me regalaron ropa del oulet de complot. El día de hoy fui al local ubicado en av. Córdoba y escalabrini ortiz a realizar el cambio. Les dije que venía por un cambio y que en la bolsa estaba el código de la compra. Me insistieron en que le pida a la persona que me regaló la prenda el ticket, ella me pasa el ticket con el valor de las prendas tachado ya que era un regalo. Y me piden que nuevamente moleste a esta persona en el trabajo para pedirle que me mande el valor de las prendas, cuando eso es algo que debería estar cargado en el sistema y no es su trabajo. Luego de un rato me lo envía y me dicen cuánto tengo a favor. Era una remera y una falda que estaban aproximadamente $[números] cada una. Empiezo a mirar la ropa y veo que el mismo top que yo venía a cambiar estaba colgado por $[números], lo mismo paso con la falda. Pasó menos de un mes en qué me regalaron y cambié las prendas, el plazo era correcto. La manera en la que se manejaron me pareció de mal gusto, más teniendo en cuenta que cambié las dos prendas por una calza por la cual tuve que poner plata encima. Luego hablé con la persona que hizo la compra y me dijo que la calza por la que la cambie hacía menos de un mes estaba al mismo valor que una sola de las prendas que cambié. Espero que me puedan solucionar el inconveniente, me parece súper injusto que no te tomen el valor de la prenda que tienen ellos en el local. Muchas gracias