Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Comparaencasa es una plataforma online fundada en 2009 que permite comparar seguros de autos, motos y hogar, vida, bolso, contenido del auto, accidentes personales y mascotas en Argentina, Brasil, México, Chile y Colombia.
A través de su sitio web, los usuarios pueden cotizar, comparar y contratar seguros de manera online de más de 30 aseguradoras de amplio espectro entre las que están Rivadavia, Zurich, San Cristóbal, Paraná, Nivel y ATM.
Comparaencasa busca facilitar la elección de seguros brindando a los usuarios que deseen contratar una póliza, información sobre diferentes precios y coberturas de acuerdo al perfil del usuario y sus necesidades.
Comparaencasa funciona como un comparador de seguros que permite:
El objetivo es que el usuario pueda tomar una decisión informada, evitando trámites complejos o falta de información, ahorrando tiempo y dinero.
Para cotizar un seguro en Comparaencasa, el usuario debe seguir estos pasos:
La empresa asegura que es un proceso rápido y no requiere conocimientos técnicos.
Para cotizar o contratar un seguro el usuario necesita:
No es necesario presentar documentación física en la etapa de cotización.
El cliente puede dar la baja del seguro cuando desee y lo debe hacer desde el canal de autogestión, ingresando en “mi cuenta”.
La baja se puede solicitar cuando desee y se procesa inmediatamente pero como el servicio se cobra a mes vencido, el mes siguiente le entrará todavía el débito del pago del seguro.
Las renovaciones son anuales y se hacen de manera automática y se pueden cancelar en cualquier momento.
Comparaencasa cuenta con un sistema de autogestión dentro de “Mi Cuenta” que centraliza toda la comunicación y donde los usuarios pueden:
En caso de no obtener respuesta o necesitar escalar un reclamo, también se puede contactar a la empresa a través de su web oficial o canales de soporte.
Los reclamos o consultas más frecuentes de parte de los usuarios hacia Comparaencasa tienen que ver principalmente con:
La empresa cuenta con un espacio de preguntas frecuentes en la que se desarrollan también otros temas vinculados a altas de seguros, siniestros, pagos, cobertura y documentación.
La entrega puede tomar 48 hs hábiles para la entrega de póliza definitiva vía correo electrónico, mientras tanto el cliente puede circular con el Certificado de Cobertura.
En caso de que este último no esté disponible en la casilla de mail, como cliente podes ingresar a mi cuenta en la web de Comparaencasa y solicitarlo cargando un ticket de reclamo para que un asesor pueda ocuparse del caso.
Comparaencasa no ejecuta cobranzas, es la Cía aseguradora quien debitará mensualmente el importe de la cuota del cliente.
En caso de presentarse algún inconveniente con el cobro del seguro la compañía le informa a Comparaencasa al respecto para que notifiquen al cliente vía mail y SMS la situación.
En el mail el cliente encontrará un acceso a mi cuenta para visualizar el saldo pendiente y los medios habilitados de pago a los fines de regularizar la cuota adeudada/rechazada.
El cliente debe ingresar a su cuenta y deberá cargar un ticket indicando la información incorrecta para que la empresa gestione un endoso de póliza con los datos correctos.
Una vez corregido el error se le enviará nueva documentación con datos actualizados.
Las renovaciones son automáticas, por lo cual no es necesario que el cliente la solicite.
Al finalizar la vigencia de la póliza la empresa le envía por mail al cliente la nueva documentación. En caso de que ésto no esté disponible el cliente puede ingresar a mi cuenta y revisar las pólizas disponibles de manera online o cargar un ticket de reclamo solicitando la renovación.
✳️Sitio web
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✳️Instagram
✳️Formulario de reclamos de mi cuenta
☎️Teléfono: 0810 112 7312
El equipo de atención al cliente brinda asesoramiento a los usuarios sobre elecciones de seguro, seguimiento de casos y gestión de la cuenta en general.
La atención se realiza principalmente de forma asincrónica, es decir, el usuario deja su consulta y el equipo de atención responderá luego, por lo cual no es necesario esperar en línea.
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Visita Compara En Casa en https://www.comparaencasa.com/
He contratado una poliza todo riesgo en orbis a través de comparaencasa. esta poliza se emitió con un error en la version del auto, hice el reclamo correspondiente por la pagina web y no me responden. intento hacer la solicitud de modificación y la pagina web da error con todas las posibles opci…
Solucionado 30 de Abril
No hay nadie con quien uno pueda comunicarse. Contraté un seguro todo riesgo y pasan los dias y no me envian la poliza. Solo enviaron una poliza de responsabilidad civil.. He abierto reclamos y dicen que estan proceso... Pero nadie da la cara... Me siento totalmente e*****do. Creo que daré de baja …
Solucionado 09 de Abril
Contraté por esta empresa intermediaria el seguro del auto de mí mujer y todavía no enviaron la póliza, es decir estamos sin seguro orbis la empresa de seguros dice que no tiene ningún pedido cuando tenemos los correos donde nos enviaron una póliza provisoria, ya vencida, y dentro del sistema de c…
Solucionado 02 de Abril
Me cambiaron la cobertura del seguro y no te informan, por lo cual cuando intento hacer un reclamo no me cubren lo que yo tenia originalmente asegurado
Publicado 11 de Marzo
Intento comunicarme con compara en casa ya que quisiera dar de baja la poliza no recibo ninguna respuesta en concreto, ni por la pagina, ni el boot. los telefonos de contactos te remiten a la pagina web y asi continuamente, desearia poder hablar con un asesor.
Solucionado 30 de Abril
Solicite un seguro, me lo hicieron mal, lo quiero dar de baja y no atiende nadie son de terror
Solucionado 06 de Marzo
Contraté un seguro el 16/02/24 me mandaron una póliza provisoria en la cual solo figuran los datos del auto pero ningún valor de la cuota o valor del vehículo asegurado, trate de comunicarme en infinidad de veces por todos los medios que ofrece la compañía y no hay forma que te contesten lo que le …
Solucionado 26 de Marzo
Necesito hacer un reclamo y desd la pagina es imposible hacer ningun tipo de reclamo, te lleva a opciones que no queres reclamar y por wl whatsapp no responden. el problema: cambiaron mi contratacion en plazos he importes.. Incumpliendo lo contratado.. La contratacion fue hecha para el 24/1/24 …
Solucionado 30 de Abril
Contraté on line en fecha 7/2/[números] un seguro automotor todo riesgo de la cia pcia seguros a través de compara en casa y no aparece la póliza además según la cía no está registrado la obtención del seguro automotor. Esto tiene olor y formato a una e*****. Quiero la póliza o que le den la baja c…
Solucionado 16 de Febrero
Cargué dos reclamos para la baja de la poliza (me doy de baja por la mala atención) especificando el dia de baja y todavia sigue activa. no es posible comunicarse con nadie de la empresa. Ni por <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> ni por el bot de la pagina. deja mucho que desear que no puedas habl…
Solucionado 12 de Febrero