Reclamo a Comfypetys
Efectué una compra que llegaría entre el 11 y el 12/11. Me comuniqué el 11 porque no me había llegado el mail del seguimiento y me informaron que por retrasos internos , lo enviarían después. necesito el colchón y solicité que me devuelvan el dinero para así comprarlo en otro lado( ya me descontaron la primer cuota). Hace dos días me dijeron que ya avisaron a cobranzas para la devolución. me contacté con el banco y no hay nada. No tengo el colchón y sigo sin la anulación de la compra. lamento no haber leído antes todos los comentarios negativos
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No dan acuse de recibo de la cancelación de la compra
El día 13 de mayo realizo una compra de 2 camitas a la empresa comfypetys y al darme cuenta que las medidas no eran las correctas para mi perrito cancelo la compra al instante ( mi perrito estaba muy enfermo de la columna) , al instante mando un mails y me responden qu…
Entrega no realizada
Realice la compra el 26/05/[números], bajo el numero de pedido: [números]. La entrega estaba pactada para el 29/05/[números] y al momento no fue entregada. Me comunique por whatsapp 4 veces y siempre es una respuesta automática. Solicito comunicacion y resolución, ya q…
Falta de respuesta e imposibilidad de contactarlos
Compre el 30 de mayo. Entrega pactada hoy 3 de junio , aun sigo viendo la compra como "en preparacion" desde el mismo dia de la compra. El celular que tienen consignado no funciona nunca está disponible. Quiero saber exactamente horario de entrega hoy que es la fecha p…
Susana S
La compra tenía fecha de entrega entre el 11 y el 12 de noviembre. Desde el día 11 me estoy contactando al whatsapp de la empresa solicitando la devolución, ya me cobraron la primera cuota. A la fecha no lo han efectuado, no responden mis mensajes desde la semana pasada
20 de Noviembre a las 12:13 hs.
Susana S
Viernes 22 de noviembre, sigo sin respuesta de parte de la empresa, no efectuaron la devolución en la tarjeta de crédito. Solo se contactaron a través del Whatsapp en el que estoy haciendo los reclamos, para que aproveche las últimas horas con descuento. Siento que me están cargando, no se dejen engañar, venden, no entregan los productos y no devuelven el dinero
22 de Noviembre a las 23:27 hs.
Susana S
27/11 inicié el reclamo a través de la defensoría del consumidor. Continué enviando mensajes a la empresa, sin recibir respuesta, ni la compra, ni la devolución
28 de Noviembre a las 6:38 hs.
mjcortadi
Esty en la misma situación. También los denuncié en Afip por no emitir factura y ante la Secretaría de Comercio de CABA por habilitarlo con CUIT ajeno.
28 de Noviembre a las 6:43 hs.
Susana S
solución recibida:
Habiendo pasado 20 días de la fecha pactada y sin responder a mis mensajes enviaron el colchón . Desde el primer momento les informé que haría el reclamo en tuQuejaSuma, solicité la anulación de la compra( que nunca efectuaron), hice el reclamo en la Defensoria del Consumidor, nada les importa.
01 de Diciembre a las 9:24 hs.